Tareas

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y ADMINISTRACION.

MATERIA: ADMINISTRACION DE OPERACIONES.

MAESTRO: LA. CARLOS CANTU VILLAREAL.

ALUMNO: JOSE RAYMUNDO DE LA ROSA PERALES

MATRICULA: 1492569 GRUPO: CB

ALUMNO: JOSE LUIS SOSA ALFARO
MATRICULA: GRUPO: CB



INDICE:

INTRODUCCION……………………………………………….. PAG. 3CONTENIDO…………………………………………………….. PAG. 4 A 11
CONCLUSION…………………………………………………… PAG. 12
BIBLIOGRAFIA………………………………………………….. PAG. 13



INTRODUCCION:
En este trabajo mi compañero y yo hablaremos del tema MANUFACTURAS Y SERVICIOS, en el cual describiremos que son los SERVICIOS y que son las MANUFACTURAS y que es lo que conllevan



CONTENIDO:
SERVICIOS Y MANOFACTURAS.
Para empezar toda organización producealgo. Por desgracia, este hecho es ignorado con frecuencia, excepto en casos obvios, como en la manufactura de automóviles, teléfonos celulares o motores fuera de borda. Después de todas las organizaciones de manufactura producen bienes físicos. Es fácil ver el proceso la transformación de administración de operaciones en el trabajo de estos tipos de organizaciones porque las materias primas setransforman en productos físicos reconocidos. Pero ese proceso de transformación no es tan evidente en las organizaciones de servicio porque elaboran productos no físicos en la forma de servicios.
Por ejemplo los hospitales proporcionan atención médica y de servicios de ciudadanos de la salud que ayudan a las personas a manejar su salud personal, las líneas aéreas ofrecen servicios de transporteque desplazan a las personas de una ubicación a otra, una línea de cruceros proporciona un servicio de vacaciones y entretenimiento, las fuerzas militares contribuyen con capacidades de defensa y la lista continua indefinidamente. Todas estas organizaciones de servicios transforman los insumos en producción. Tome con ejemplo una universidad. Los administradores de la universidad reúnen los insumos(profesores, libros, revistas académicas, materiales audiovisuales, computadoras, salones de clases y recursos similares) para transformar a estudiantes poco ilustrados en individuos educados y adiestrados.
La razón por la cual se hace este comentario es que la economía de estados unidos ha dejado de estar dominada por la creación y venta de productos manufacturados para estarlo por la creación yventa de servicios.
También, dejemos claro que una auditoría a una empresa de servicios no es realmente diferente comparada con una que se realiza a una empresa manufacturera. Los auditores siguen necesitando comprender los procesos de la organización, deben prepararse previamente, deben ser capaces de entrevistar al auditado, deben observar qué está sucediendo y deben conocer la norma que estánutilizando como referencia en la auditoría. Los servicios, por su propia naturaleza, manejan intangibles. La “calidad” del servicio está centrada en el individuo, en sus características personales y la capacitación que ha recibido una combinación de naturaleza y educación básica.   

Las auditorías en una organización manufacturera son algo más sencillas: se trata de especificaciones ytolerancias. La decisión si “pasa o no pasa” es más clara. El producto es visible y se puede observar una línea de producción acostumbrada a hacer el mismo producto día tras día. Los desafíos son diferentes en una auditoría a una empresa de servicios en comparación con una auditoría una empresa manufacturera. El conjunto de habilidades necesarias es el mismo, pero la clave está en la actitud del auditor.Organización
La organización de una empresa manufacturera es generalmente estructurada y bien definida, al punto de poder ser, a veces, rígida. El personal tiene un horario rígido de trabajo, los equipos de trabajo están bien definidos, con tareas, metas, roles, responsabilidades y plazos claramente establecidos. En una organización de servicios la estructura es mucho más flexible...