tareas

ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES
¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Es posible que los gerentes no resulten lo que usted esperaba. Sus edades varían entre los 18 y los 80 años de edad. Dirigen tantograndes empresas como aquellas que apenas empiezan. Se encuentran en departamentos de gobierno, hospitales, pequeños negocios, agencias no lucrativas, museos, escuelas e incluso en organizaciones notradicionales como campañas políticas y cooperativas de consumo. También es posible encontrar gerentes desempeñando funciones directivas en cualquier país del mundo. Además, algunos gerentes son de altonivel, mientras que otros son de primera línea. Yen la actualidad, los gerentes pueden ser tanto hombres como mujeres, aunque el número de mujeres que son gerentes de alto nivel aún es bajo (vea lafigura 1-1). En 2007 solo había 12 mujeres presidentas dirigiendo empresas importantes en Estados Unidos.2 Pero sin importar dónde se encuentren o el género de los gerentes, el hecho es que tienentrabajos apasionantes y desafiantes, y las organizaciones más que nunca necesitan gerentes en estos tiempos inciertos, complejos y caóticos. ¡Los gerentes importan! ¿Cómo lo sabemos? Gallup Organization,que ha encuestado a millones de empleados y decenas de miles de gerentes, encontró que la variable más importante relacionada con la productividad y lealtad de los empleados no son el salario, lasprestaciones o el ambiente de trabajo; es la calidad de la relación entre los empleados y sus jefes directos. Además, la empresa de consultoría global Watson Wyatt Worldwide encontró que la forma en queuna empresa dirige a su personal puede incidir significativamente en su rendimiento financiero. De tales reportes concluimos que ¡los gerentes importará Solía ser muy sencillo definir quiénes eran losgerentes: eran los miembros administrativos que les decían a otros que hacer y cómo hacerlo. Era simple diferenciar a gerentes de empleados sin una posición gerencial. Pero ya no es tan sencillo. En...