TAREAS

Reservaciones en Aeropuertos
Cuando realice una consulta sobre un vuelo o haga una reserva a través de una agencia de viajes en la Unión Europea, Islandia o Noruega, tiene derecho a recibir unainformación neutra y precisa.
A no ser que solicite algo diferente, una agencia de viajes debe facilitarle información neutra a partir del sistema informático de reservas, en particular sobre:
• Lasdiferentes opciones disponibles para efectuar el desplazamiento, en el siguiente orden:
1. Vuelos sin escalas.
2. Vuelos con escalas, pero sin cambio de aeronave.
3. Vuelos de conexión.
• Todas lastarifas existentes de las diferentes líneas aéreas, tal y como se anuncian.
Una agencia de viajes debe facilitar al pasajero acceso directo a la información que ofrece el sistema informático si éstelo solicita, permitiendo que contemple la pantalla o imprimiendo su contenido.
Si el billete se reserva directamente, la agencia de viajes o la compañía aérea deberá transmitir al pasajero toda lainformación disponible en el sistema informático sobre:
• La identidad de la compañía aérea que prestará realmente el servicio, si es distinta de la compañía mencionada en el billete.
• Los cambios deaeronave durante el desplazamiento.
• Las escalas durante el desplazamiento.
• Las transferencias entre aeropuertos durante el desplazamiento.
Internet
Una forma muy útil de obtener informaciónsobre el vuelo que desea realizar es a través de Internet, conectando con la página correspondiente de las compañías aéreas, donde puede encontrar datos de interés como horarios y frecuencias de losvuelos y ofertas económicas con sus condiciones de utilización.
Si utiliza estos servicios de las compañías aéreas, consulte las Condiciones Generales de Transporte y las limitaciones de responsabilidadque aparezcan en Internet o pregunte a la compañía aérea dónde puede consultarlas.
En el caso de que compre su billete por Internet, asegúrese de haber escogido la ruta, fechas, horarios y tarifas...