tareas


BÚSQUEDA DE VALOR PARA EL COMPRADOR






AIDA TALERO PALACIOS
ESTEFANIA FERNANDEZ
LEONARDO RAMOS
OSCAR BURGOS
PAULA LIZARAZO
ALEJANDRO MORENO







INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
MERCADEO I
BOGOTÁ D.C.
2014

BÚSQUEDA DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR


AIDA TALERO PALACIOS
ESTEFANIA FERNANDEZ
LEONARDO RAMOS
OSCAR BURGOS
PAULA LIZARAZOALEJANDRO MORENO


PROCESO ADMINISTRATIVO PRIMER AVANCE
Jorge Hernán Villegas
Docente






INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
MERCADEO I
BOGOTÁ D.C.
2014


1. MARCO TEÓRICO
1.2 ¿Qué es investigación de mercados?
La Investigación de Mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para latoma adecuada de decisiones. Se puede definir como la obtención, el registro y el análisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones de mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia de Mercadotecnia una información útil para la toma de decisiones. Su importancia radica en que se convierte en un elemento esencial en una organización, ya que ofrece un conocimiento previosobre el mercado, esto facilita la creación de estrategias para actuar sobre las variables y cambios repentinos en el entorno o mercado.
1.3 Métodos de la investigación de mercados
Los métodos de investigación varían dependiendo el mercado o situación específica sobre la cual se quiere tener información. Los principales son:
1.3.1 Investigación de antecedentes: Se basa principalmente en datossecundarios que consisten en informaciones y estadísticas que existen previamente en internet, empresas, bases de datos, organismos de control, entre otros, pueden ser utilizadas para tomar conocimiento del fenómeno comercial en cuestión. Aunque su costo es reducido, la información que es posible obtener por esta vía es muy general y sirve solo como una primera aproximación al tema. Debe serinformación confiable.
1.3.2 La investigación cuantitativa: Es uno de los métodos mas efectivos y usados para investigar el mercado. En este tipo de investigación se obtienen datos primarios recurriendo a la realización de encuestas a los involucrados con el objeto de investigación; requiere mayor inversión de dinero y esfuerzo ya que se requiere usar capital humano y herramientas necesarias para unainvestigación asertiva. Se utilizan procedimientos estadísticos, tanto para elegir la muestra, como para organizar y entender la información encontrada.
1.3.3 La investigación cualitativa: profundiza detalladamente con vistas a obtener información más precisa. Es realizada por personas que manejen grupos, se utilizan primordialmente psicólogos especializados en indagaciones de tipo comercial, estetrabaja en base a una guía de pautas, diseñada para orientarlo acerca de los aspectos a investigar. La información que es posible conseguir de esta manera es muy importante, ya que habla directamente sobre la perspectiva del consumidor.
1.3.4 La investigación experimental: implica efectuar un experimento con los consumidores a efectos de apreciar su relación ante una determinada accióncomercial. Durante el proceso se pueden evaluar los comportamientos y/o actitudes del consumidor con respecto a un estímulo; también facilita la comprobación de teorías o datos obtenidos durante la investigación cualitativa.
1.3.5 La investigación exploratoria: Esta diseñada para obtener una noción preliminar de la situación con costo y tiempo mínimos. El diseño de la investigación se caracteriza porsu flexibilidad para ser sensible a lo inesperado y para descubrir otros puntos de vista no reconocidos previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles. Estos incluyen fuentes secundarias de informaciones, observación entrevistas con expertos, entrevistas de grupos con personas especializadas y casos.
1.3.6 La investigación concluyente: Ofrece información que ayuda a evaluar y seleccionar...