tareas

INTRODUCCION Debido a las ltimas tendencias en estrategia empresarial y la bsqueda continua para alcanzar una mejora en la eficiencia y competitividad, tanto en los procesos industriales como en los comerciales. Esta bsqueda es an ms necesaria actualmente por los diversos factores que afectan el comportamiento de los negocios, como la internacionalizacin de los mercados, el cambio tecnolgico, delos consumos de la demanda, pueden ocasionar desconcierto en las empresas. Por eso, , adems de las metas cuantitativas, como coste o tiempos, se tendrn en cuenta las metas cualitativas, como flexibilidad, seguridad de entrega, conocimiento de los procesos, innovacin, calidad total (TQM) y proteccin del medio ambiente. Organizaciones de la empresa con divisin de trabajo funcionales, que eranadecuadas en los aos pasados, pierden a menudo su efectividad. Adems las estrategias de produccin, las cuales se ocupaban de problemas tcnicos y se aplicaban con xito en el pasado, pierden cada vez ms su importancia. Los cambios de la estructura de produccin son relevantes. La modernizacin de la organizacin de la empresa y de la estructura de produccin requiere un enfoque global del proceso. Hay queoptimizar conjuntamente los factores recursos humanos, tcnica y organizacin. Todo esto nos ha llevado a encontrar formas de aplicacin que logren resultados positivos para las empresas. Tal es el caso del benchmarking que naci a partir de la necesidad de saber cmo se estn desempeando otras empresas para obtener informacin con la finalidad de mejorar los procesos e ingresar a un nivel decompetitividad. De este modo, no es de extraar la reaccin de las empresas ms dinmicas esforzndose por identificar cules son los mejores enfoques y las mejores prcticas que conduzcan a la optimizacin de sus estrategias y de sus procesos en el ms amplio sentido. Para lograr este propsito, se requiere modernizacin constante, donde los compromisos monetarios y de tiempo son significativos. Adems es necesarioanalizar cuidadosamente los propios procesos antes de ponerse en contacto con otras empresas. En definitiva, el Benchmarking surge como una respuesta totalmente natural a la demanda de frmulas que permitan no solamente subsistir, sino competir con xito. Todo esto nos conlleva a 2 proverbios que hicieron posible la existencia del benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y data de hace ms de mil500 aos Si usted conoce a su enemigo y se conoce a s mismo, no tiene por qu temer el resultado de 100 batallas. El otro se origin en Japn y proviene de la palabra dantotuzu que significa luchar por ser el mejor de los mejores. DEFINICIONES Benchmarking proceso para entender a los competidores y cualquier organizacin. La clave es separar medidas comunes en funciones similares (como la ingeniera,marketing, etc.) y compararlas. Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas compaas reconocidas como lderes en la industria. Benchmarking es una forma de determinar cun bien marcha una determinada unidad de negocio en comparacin con otras unidades de otro lugar Segn Spendolini Es un proceso sistemtico continuo para evaluarlos productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que cuentan con el reconocimiento de presentar las mejores prcticas a fines de la mejora de la organizacin. Buscar al mejor en cualquier parte del mundo, y compararse con l para mejorar- en una traduccin casi literal llevar a cabo estudios de referencia es una tcnica de recoleccin de informacin acerca de prcticas competitivas.El objetivo primario de su aplicacin es proveer a la administracin de prcticas que deliberadamente den al cliente mayores valores. Benchmarking es el proceso de obtener informacin til que ayude a una organizacin a mejorar sus procesos. Benchmarking no significa espiar o slo copiar. Est encaminado a conseguir la mxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores, y ayudar a moverse desde...