Tareas

I. Subproceso /Proceso: Investigación de Mercado/Ventas
Descripción del subproceso:Se encarga de proveer datos e información para la toma de decisiones; un ejemplo claro lo hace dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado. |

Beneficios del subproceso |
Cuantitativos | Cualitativos |
Personal o cara a cara: Reúnen al encuestador y encuestado en una mismadimensión espacio – tiempo. Los datos obtenidos de este tipo de encuestas bien construidas y administradas permiten obtener información estandarizada, facilitando su posterior análisis estadístico.  | • Test Proyectivos que hagan saber y reconocer más acerca del producto |
Postal: Consiste en una modalidad auto administrada de cuestionario; la figura del encuestador desaparece por lo tanto eldiseño del cuestionario y los materiales conexos cobran particular importancia. | • Entrevistas en profundidad para obtener y asegurar al cliente |
Telefónica (Sistema CATI*): Se lleva a cabo en el mismo tiempo en varios espacios, lo que hace más fácil su rechazo. Demanda la formulación de preguntas cortas, rápidas y sencillas. Una de sus principales limitaciones es que no permite presentarelementos complementarios para la medición tales como imágenes y tarjetas. | Método EPI: sirve solo para medir la imagen de marca de un p/s antes, durante y después de la promoción a través de una encuesta |

II. Factores internos y externos que impactan este subproceso:
Fortalezas clave:
a) Amplia el mercado como ninguna otro subproceso
b) Aumenta las ventas
c) Es parte fundamentaldel área de Ventas
Oportunidades clave:
a) Crece el mercado constantemente
b) Su logo se puede quedar permanentemente o con pocas renovaciones
c) Conforme pasa el tiempo y dependiendo de su trabajo y estabilidad hace reconocimiento de la empresa
Debilidades significativas:
a) Si no se tiene a la persona indicada se derrumba la entidad
b) Se pueden bajar las ventas si no sehace una investigación adecuada
c) Depende mucho de si solo
Amenazas significativas:
a) La política puede afectar el entorno económico ya que si hay problemas en este gremio pueden haber bajas en sus ventas.
b) La globalización que actualmente afecta a toda empresa mundialmente.
c) La inseguridad

III. Modelo curricular del subproceso:

Responsable (Titulo del puesto que seusa generalmente para llevar a cabo esta función):
Investigador de Mercados
Competencias profesionales / técnicas del responsable del puesto (mencione y describa de forma breve lo que significa cada competencia):
1. Formarse líder en el mercado
2. Ser capaz de mover la publicidad de la entidad
3. Protagonizar actividades para mejorar ventas
4. Encuestar personas morales para el saber ymejoramiento de la entidad
5. Especializarse y experiensisarse en el mercado
Competencias personales / sociales del responsable del puesto (mencione y describa de forma breve lo que significa cada competencia):
1. Ser cada día mejor en el puesto
2. Mejorar las actividades
3. Mejorar las ventas
4. Contraer mejor publicidad para el mejoramiento de la entidad
5. Revolucionar el mercadoExperiencia profesional:
Licenciatura(s):
a) Licenciado en Administación

b) Maestría(s): Máster en Investigación y Técnicas de Mercados

c) Nivel técnico(preparatoria): Preparatoria ·2

d) Certificación(es):

IV. Modelo de ejecución del subproceso:
Secuencia lógica de las tareas que se llevan a cabo por este subproceso |
Tarea | Información de entrada (1) | Información desalida (2) | Manual /Sistema (3) | Códigos (4) política / procedimiento |
Ponerle un logo a la entidad | Se da conforme sea la venta del producto que ofrece la empresa | Ya realizado, hacer que la gente se le quede grabado para una mejor publicidad | Sistema Computarizado | Todo contrato publicitario estará enmarcado dentro del plan estratégico de Mercadeo y planes de medios sustentados y...