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Solución de conflictos

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Solución de conflictos
Contenido 1.- Concepto 2.- Origen 3.- Motivos 4.- Formas de solución 5.- Trato directo 6.- Arbitraje 7.- Conciliación 8.- Mediación 9.-Casuística 10.- Bibliografía
©opyright 2008 Junio ,Lima Perú Se autoriza la difusión parcial o total de este documento siempre que se menciones la fuente y el autor .

“ La raíz de los conflictos, yace enla estructura psicológica de las personas. Es el afán de dominio por ejercer el poder.“ Gregorio Fingerman

Titulo : Solución de conflictos Autor : Licenciado Ricardo Candela Casas conrcc@yahoo.es1.- Concepto El conflicto se define como una situación antagónica que se presenta entre dos partes, pudiendo ser personas, organizaciones, estados, etc. Conflicto pues significa la existencia deideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos que pueden entrar en choque. Un ejemplo clásico en la historia a sido la posesión de territorios de una nación a otra, originados por interesesdiversos. Una de las condiciones inherentes a la vida humana es la existencia de conflictos. Supresión Guerra Total Guerra Parcial Acomodación Negociación Solución de problemas
Tabla Nro 1 :Situaciones deconflicto y métodos de resolución

Destructivas Parcialmente destructivas

Constructivas

Por lo general, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte ( individuo, grupo uorganización) percibe que la otra parte ( individuo,grupo u organización ) frustra o intenta frustrar uno de sus intereses.

Solución de conflictos

autor : Lic Ricardo Candela Casas conrcc@yahoo.es Perú2

La humanidad esta en constante evolución, en la historia el tratamiento de los conflictos ha ido pasando desde métodos destructivos hasta niveles mas civilizados, los llamados métodosconstructivos. ( Ver tabla Nro 1). Se menciona que la humanidad, tiene en sus genes la tendencia a la “ beligerancia “ , el sustento esta presente en la misma historia . La constante dominación por medio...
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