Tarjeta Universitaria Inteligente

INDICE
Capítulo 1: Introducción
1
La empresa
2
El empresario
2
Entorno
5
Fuerzas de Porter
6
Capítulo 2: Plan de Marketing
7
Descripción y Delimitación del negocio
8
Información y Análisis
9
Investigación de Mercado
9
Descripción del Mercado
9
Estudio de la empresa
11
Matriz BCG
11
Características de la Empresa
12
Análisis y Diagnósticos (FODA)
12
Objetivos yEstrategias
13
Plan de acción Comercial
14
Capítulo 3: Plan de Producción
16
TUI
17
Tecnología
17
Materia Prima
18
Procesos
18
Capítulo 4: Plan de Recursos Humanos
24
Estructura del Personal
25
Manual de Funciones
27
Organigrama
34
Planilla Laboral
35
Planilla Patronal
36
Capítulo 4: Plan de Inversiones
37
Inversiones
38
Anexos
39





CAPÍTULO 1
INTRODUCCIÓN

1.La empresa
En la Universidad Privada de Santa Cruz existen distintos negocios (fotocopiadora, cafetería, kiosco, parqueo) que prestan un servicio importante a las personas que integran la comunidad estudiantil entre los cuales se produce un intercambio que en ocasiones se ve afectado por ciertos inconvenientes, como ser, el no contar con moneda fraccionada, de no contar con dinero en efectivo otal vez el problema de billetes de valores altos y la falta de “cambio”, que dificultan este intercambio y que al mismo tiempo dejan insatisfechas a estas personas.
Por lo que se ha visto conveniente implementar el uso de una tarjeta multiuso para facilitar la realización de las transacciones anteriormente nombradas.
La tarjeta se podrá adquirir el primer semestre de cada año, la cual vendrá conun fondo de 50 Bs. Para poder ser usados dentro de las instalaciones de la universidad.
En cada negocio se deberá instalar el sistema electrónico necesario para poder realizar las transacciones y así hacer uso de la tarjeta.
Modo de uso: El estudiante realizará normalmente sus actividades de compra, lo único que cambia es la forma de pago. El estudiante deberá presentar la tarjeta para quemediante el sistema electrónico se debite de su cuenta el monto correspondiente. En caso de acabarse el fondo pasar por caja para recargar el dinero en su tarjeta.
2. El empresario
Somos un grupo de jóvenes estudiantes con espíritu emprendedor que vimos la necesidad de facilitar el servicio que prestan los negocios en nuestra universidad a los estudiantes.
Somos una propuesta innovadora yresponsable que tomamos en serio este proyecto ya que será una experiencia importante y nos servirá de ayuda en nuestras vidas y en nuestro futuro empresarial.
Los integrantes de este grupo son:
xxx
xxx
xxx

El nombre de la tarjeta que se desarrollara es TUI (Tarjeta Universitaria Inteligente)
Descripción de los integrantes.-
Gerente General:
xxx.-
Lic. En administración de empresa experienciaen ventas atención al cliente y participación en feria empresarial de emprendimiento con proyectos de creación propia (“Dulce Espera” y “Raqulette”).
Características empresariales:
Creativa e innovadora en puesta en marca de oportunidad.
Consecución y asignación de recursos.
Inversionista de dinero, tiempo, conocimiento y energía
Gerente Comercial:
xxx.-
Lic. En ingenieríacomercial, con experiencia en ventas y atención al cliente y participación en feria empresarial de emprendimiento con proyecto de creación propia (“Delicity”, “Dulce Espera”)
Características Empresariales:
Identificador de oportunidades
Arriesga recursos financieros, tiempo y prestigio personal.
Busca recompensas, es decir beneficios monetarios, satisfacciones personales e independencia.Gerente de Servicios:
xxx.-
Lic. En ingeniería comercial experiencia en creación de estrategias comerciales para productos, especialización en gerencias de talentos humanos, participación en la feria con proyecto de la creación propia. (“Delicity”)
Características empresariales:
Percibe oportunidades y las pone en pie.
Creativo e innovador.
Actúa con libertad e independencia.

Jefes...