tarjeta

Universidad de Chile
Facultad de Derecho
Departamento de Derecho Económico

RESPONSABILIDAD EN LOS CASOS DE FRAUDE POR EXTRAVÍO, HURTO O
ROBO DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Memoria de titulación para optar al grado de Licenciado en Ciencias Jurídicas y
Sociales

NATALIA VALENTINA YOPO DÍAZ
PROFESOR GUÍA: JAIME LORENZINI BARRÍA

Santiago, Chile
2012

ÍNDICE

ÍNDICE--------------------------------------------------------------------------------------------- 2 -

INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------------------- 5

CAPÍTULO I: LAS TARJETAS DE CRÉDITO --------------------------------------------- 9

1. Historia ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9

2.Concepto ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

3. Características ---------------------------------------------------------------------------------------------- 15

4. Cómo operan las tarjetas de crédito. ------------------------------------------------------------- 18

5. Partes intervinientes en la contratación contarjeta. -------------------------------------- 20

6. Reglamentación de las tarjetas de crédito en chile. -------------------------------------- 26
Importancia económica de las Tarjetas de crédito-------------------------29
Importancia Jurídica de las Tarjetas de crédito-----------------------------31

CAPÍTULO II: LA RESPONSABILIDAD EN LOS CASOS DE FRAUDE POR
EXTRAVÍO, HURTO O ROBO DE LATARJETA
-2-

1. Contexto antes de la Ley 20.009 que justifica la dictación de esta norma-------35
2. Antecedentes de la historia de la Ley 20.009--------------------------------------------38

3. Síntesis de principales aspectos ventilados en la discusión parlamentaria----40
4. Reflexiones sobre la ley 20.009--------------------------------------------------------------48
5.Jurisprudencia------------------------------------------------------------------------------------58

CAPITULO III: CLONACIÓN DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO
1. Concepto-------------------------------------------------------------------------------------------75
2. Métodos de Clonación de Tarjetas----------------------------------------------------------75
3. Postura de la ley N° 20.0009 frente a la Clonación deTarjetas---------------------77
4. Análisis del caso Mediación Sernac con Bancos----------------------------------------79

CONCLUSIONES-----------------------------------------------------------------------------------88

ANEXO------------------------------------------------------------------------------------------------93BIBLIOGRAFÍA-------------------------------------------------------------------------------------96
-3-

INTRODUCCIÓN

El uso de las tarjetas de crédito ha ido adquiriendo una relevancia tal con el
devenir del tiempo, que no es apresurado afirmar que quizá en unos pocos años
pasen a ser la forma principal de pago, desplazando, si no por completo, al menos
de manera muy ostensible, a los medios de pago tradicionales tales como el
dinero.
Ahora bien, eluso de la tarjeta de crédito no está exento de inconvenientes,
y uno de los que salta rápidamente a la vista es aquel que dice relación con la
situación en que se encuentra el tarjetahabiente cuando por hurto, robo o simple
extravío, deja de estar en posesión de su tarjeta, y se hace de ella un tercero, que
la utiliza para cometer defraudaciones.
Las distintas consecuencias de esta situación seventilan cada vez con
mayor frecuencia ante nuestros tribunales. En particular, se recurre al
ordenamiento jurídico con el objeto de definir, de acuerdo a nuestra legislación
vigente, a quien corresponde la responsabilidad por los perjuicios que de estos
hechos se deriven.
Hasta antes de la dictación de la ley 20.009, la única norma específica que
regía esta materia se encontraba...