TdRs consultoria implementacion credito individual Enlace Ene

TÉRMINOS DE REFERENCIA
PARA IMPLEMENTACION DE CREDITO INDIVUDLA EN LAS AGENCIAS DE ENLACE

I. ANTECEDENTES
Servicios Financieros Enlace, S.A. DE C.V. es una institución de Microfinanzas legalmente constituida a partir del 1 de Febrero de 2002, e inicio de operaciones a partir del 01 de Septiembre del 2003, brindando oportunidades a microempresarios en las comunidades rurales y urbanas en procesode desarrollo. Su objetivo principal es el de ampliar los servicios financieros crediticios con la más alta calidad a los sectores micro empresariales más pobres del país mediante la intermediación financiera formal.
A medida que Enlace, ha ido incrementando y posicionándose del mercado, se ha hecho necesario poder desarrollar e implementar diversos productos crediticios, entre los cuales sedestacan: a) Crédito de bancos Comunales, b) Crédito de grupos solidarios, c) Crédito de vivienda, d) Crédito de temporada y e) Crédito Agropecuario y f) Crédito Comercial-Individual, y en base a la experiencia en los servicios financieros que presta ENLACE S.A. DE C.V. en sus ocho agencias, es importante para su mayor desarrollo y posicionamiento como entidad especializada en micro crédito, elpoder desarrollar el crédito comercial-individual, tal como fue diseñado en sus orígenes, a fin de especializar a la entidad en el manejo de dicho producto, con calidad, y establecer mecanismos de eficientes de mercadeo, impulso de productos conforme a la demanda del cliente, especializar al personal en el manejo eficiente y con calidad del producto y que sea un producto que permita a Enlace,fortalecer su crecimiento y generar mas eficiencia en su operación. En base a lo anterior ENLACE S.A. DE C.V. oferta los servicios de Consultoría para impulsar el producto CREDITO COMERCIAL – INDIVIDUAL, en sus ocho agencias, con un seguimiento estimado en un plazo no menor a los seis meses, a fin de asegurar consolidación de su implementación.
II. Objetivos del estudio

A. Objetivo General

Refinar elproducto CREDITO COMERCIAL-INDIVIDUAL, en las ocho agencias de Enlace, S.A. de C.V., para impulsar su desarrollo en las diferentes líneas que el sector demanda y con calidad y contar con un equipo de asesores especializado en dicho producto y se genere con ello mejores niveles de crecimiento del saldo de cartera de las agencias, así como mejorar los indicadores de eficiencia operativainstitucional.

B. Objetivos Específicos

El impulsar el producto CREDITO COMERCIAL-INDIVIDUAL, en las ocho agencias de Enlace, S.A. de C.V., pretende alcanzar los siguientes objetivos específicos:

1. Revisión y readecuación del diseño de las políticas, normas y procedimientos que regulan el producto, con requisitos adecuados a los clientes que atiende la organización y adecuadas de aplicar.

2. Contarcon una adecuada estrategia de penetración del producto dentro de las agencias de Enlace, considerando el crédito a clientes actuales, ex clientes y clientes potenciales.

3. Contar con un perfil adecuado del personal asesor de créditos que se encargara del manejo de dicho producto, y su respectivo plan de formación y seguimiento.

4. Contar con metas mensuales adecuadas para impulsar uncrecimiento de las agencias y con altos niveles de sanidad de la cartera.

5. Mecanismos de control y seguimiento, que garanticen en todo momento contar con una adecuada calidad de la cartera de préstamos.

6. Se alcance mejores niveles de eficiencia dentro de Enlace, de tal manera que a mediano plazo, asegure manejar indicadores a nivel de la industria regional.


III. PRODUCTOS ESPERADO DE LACONSULTORIA

Con la presente consultaría se pretende contar con los productos que a continuación se enumeran:

1. Manual de Políticas, Normas, Procedimientos y metodologías del producto revisado, para su implementación en Enlace, destacando las diferentes líneas de crédito que se pueden lanzar, conforme el desarrollo y crecimiento de Enlace.

2. Perfil del empleado y/o candidatos adecuados para el manejo...