te amo

ARTESANIAS DE COLOMBIA S.A.








CRISTIAN CAMILO GARCIA URBINA
CRISTIAN STEVEN RUIZ MONROY





TRABAJO REALIZADO PARA APROBAR GRADO ONCE






DIRIGIDO A:
OSWALDO MORENO
LISETH LOPEZ
ALFREDO GUERRERO







COLEGIO DE FORMACION INTEGRAL VIRGEN DE LA PEÑA
DEPARTAMENTO COMERCIAL
PROYECTO MICROEMPRESARIAL
BOGOTA D.C.
2010





FIRMA DEL JURADO______________________________________________


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FIRMA DEL PRESIDENTE







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DEDICATORIA




Esteproyecto se lo dedicamos a nuestros padres, quienes estuvieron a nuestro lado brindándonos un constante y dedicatorio apoyo; a los docentes que con tanta dedicación, paciencia y entusiasmo nos guiaron con su enseñanza y a todas las demás personas que nos ayudaron y estuvieron pendientes en la realización de este proyecto.AGRADECIMIENTOS





Les agradecemos a todas las personas que nos ayudaron en la realización de este proyecto principalmente le damos gracias a Dios por habernos dado la oportunidad y sabiduría para realizar este proyecto; también les agradecemos a nuestros padres por su esfuerzo y dedicación, a los docentes por la enseñanza que nos brindaron, a nuestros compañeros por ayudarnos en cosa quenecesitáramos y demás personas que nos brindaron mucha dedicación y apoyo hasta el final; ya que este proyecto nos será de mucha ayuda para nuestro futuro.














































TABLA DE CONTENIDO




INTRODUCCION

JUSTIFICACION
Pág.

1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo General ………………………………………………. 101.2 Objetivos Específicos….……………………………………… 10


2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11
2.1 Descripción del problema …………………………………… 12
2.2 Misión …………………………………………………….. 13
2.3 Visión …………………………………………………………. 14


3. PLAN DE NEGOCIOS
3.1 ¿Qué es nuestra empresa? ............................................... 15
3.2 ¿Cómo funciona nuestra empresa? ……………………….. 15
3.3Plan de acción
3.3.1 Estrategias de Producto …………………………….. 16
3.3.2 Estrategias de Plaza ……………………………….... 16
3.3.3 Estrategias de Precio ………………………………... 17
3.3.4 Estrategias de Promoción …………………………... 17
3.3.5 Estrategias de Publicidad …………………………… 18


4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.1 Organigrama ………………………………………………….. 19
4.2 Planeación Estratégica………………………………………. 20
4.2.1 Gestión administrativa y financiera ………………..... 20
4.2.2 Gestión de recursos humanos ……………………..... 21
4.2.3 Gestión de marketing ………………………………….. 21
4.2.4 Gestión comercial ……………………………………... 22
4.2.5 Gestión de distribución y logística …………………… 22
4.3 Proceso Productivo …………………………………………… 23
4.4 Gestión de calidad ……………………………………………. 23


5. MARCO LEGAL
5.1 Documentaciónrequerida por la empresa
5.1.1 Acta de constitución por la empresa ……………….. 24
5.1.2 Cámara de comercio …………………………………. 26
5.1.3 E.P.S …………………………………………………… 28
5.1.4 Pensión ………………………………………………….. 31
5.1.5 ARP ……………………………………………………… 34
5.1.6 Bomberos ...……………………………………………. 36
5.1.7 DIAN ……………………………………………………. 37
5.1.8 Licencia de funcionamiento ……………………......... 38
5.1.9Sayco y acinpro ……………………………………….. 43


6. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
6.1 Población y muestra …………………………………………… 47
6.1.1 Situación socio económica del sector ………………... 48
6.1.2 Análisis del sector ………………………………………. 48
6.1.3 Consumidor final ………………………………………… 49
6.2 Instrumento de recolección
6.2.1 Encuesta …………………………………………………. 50
6.2.2 Ficha técnica...