tec. adm empresas mencion marketing


Examen Transversal Ventas y Servicios a Clientes














Integrantes de equipo:

1.- Katty Ventura
2.- Janet Núñez
3.- Carolina Varas
4.- Mariam Gómez
5.- Andrea Castillo
6.- Sebastián Coubis
7.- Miguel Sandoval
8.- José Pizarro

Profesor
Cristian Ortiz
Asignatura
Ventas y Servicios

Índice


-Descripción general de la empresa“Unilever”…………………………………………………………


- Datos de la empresa……………………………………………………………………………………


-Información de ventas por clientes………………………………………………………………………


-Descripción estratégica…………………………………………………………………………………


-Costos y Rentabilidad…………………………………………………………………………………..


-Variables de segmentación……………………………………………………………………………


-Planes de ventas………………………………………………………………………………………..


-Servicio y idealización……………………………………………………………………………………Datos de la empresa



Nombre: Unilever Chile S.A.


Dirección: Calle Carrascal N° 3551, comuna Quinta Normal, Santiago


Rut: N° 92.091.000-9


Web / mail: www.unilever.cl


Sector Industrial: Alimentos, Limpieza, Aseo Personal.



Rubro: Retail













Descripción de la empresa

A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundadorde Lever Hnos, escribió sus ideas para el Jabón Sunlight -su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra de la época victoriana-. Estaba destinado a " hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas queutilicen nuestros productos."
Esto ocurrió mucho antes de que se inventara la expresión 'Misión Corporativa', pero las mismas ideas siguieron siendo el eje de nuestro negocio. Aunque el lenguaje -y la idea de que sólo las mujeres se ocupen de las tareas domésticas- resulten desactualizadas.
En esta historia, que ya atraviesa tres siglos, el éxito de Unilever se vio afectado por los principalesacontecimientos contemporáneos -auge económico, depresión, guerras mundiales, cambios en los estilos de vida de los consumidores y avances en la tecnología-. Y durante todos estos hechos creamos productos que ayudan a la gente a sacarle más provecho a la vida, reduciendo el tiempo que pasan realizando las tareas domésticas, mejorando la nutrición, permitiendo a la gente a disfrutar de la comida ycuidar de su hogar, su ropa y su persona.
El equilibrio entre las ganancias y la conducta corporativa responsable.
A fines del Siglo XIX las empresas que más adelante conformarían Unilever eran de las más filantrópicas de su época. Establecieron proyectos para mejorar la situación de sus trabajadores y crearon productos con un impacto social positivo, convirtiendo la higiene y el cuidado personalen algo común y mejorando la nutrición al agregar vitaminas a alimentos que ya eran de consumo diario.
Hoy en día, seguimos creyendo que el éxito significa actuar con 'los más altos niveles de conducta corporativa hacia nuestros empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo en los que vivimos'. A través de los años lanzamos o participamos en una creciente gama de iniciativas destinadasa obtener suministros sustentables de materias primas, a proteger el medio ambiente, a apoyar comunidades locales y mucho más.




A través de la siguiente línea del tiempo vas a ver cómo nuestra cartera de marcas fue evolucionando. Hoy, a comienzos del Siglo XXI, nuestra estrategia del Camino al Crecimiento hace que nos centremos en marcas globales de alto potencial y nuestra misión deVitalidad nos está llevando a una nueva fase en nuestro desarrollo. Más que nada, nuestras marcas ayudan a la gente a "sentirse bien, lucir bien y sacarle más provecho a la vida", un sentimiento muy preciado por Lord Leverhulme hace más de cien años.
Línea de tiempo
Siglo XIX
Si bien Unilever no se creó hasta 1930, las compañías que se unieron para crear el...