Tecnicas de capacitacion

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Para cada sesión, un plan de capacitación debe incluir:
* Título de la sesión;
* Tiempo asignado;
* Descripción del contenido;
* Objetivos específicos de la sesión;
* Presentación del contenido que se va a cubrir;
* Materiales a utilizar;
* Métodos y técnicas de capacitación y tiempo requerido para cada uno;
* Procedimientos de evaluación

Técnicas decapacitación
Estas se dividen en:
1. Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo:
q Capacitación en el puesto: contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real.
En muchas compañías, este tipo de capacitación es la única clase de capacitación disponible y generalmente incluye la asignación de los nuevos empleos a los trabajadores o los supervisores experimentados que seencargan de la capacitación real.
Existen varios tipos de capacitación en el puesto. Probablemente la más conocida es el método de instrucción o sustituto, en la que el empleado recibe la capacitación en el puesto por parte de un trabajador experimentado o supervisor.
En los niveles más bajos, la instrucción podría consistir solamente en que los nuevos trabajadores adquieran la experiencia paramanejar la máquina observando al supervisor.
Sin embargo esta técnica se utiliza con frecuencia en los niveles de alta gerencia. Por ejemplo, la posición de asistente se utiliza para capacitar y desarrollar a los futuros gerentes de alto nivel de la compañía.
La rotación de puestos en la que el empleado pasa de un puesto a otro en intervalos planeados es otra técnica.
La capacitación en el puestotiene varias ventajas. Es relativamente económica, los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones o dispositivos de aprendizaje programados.
El método también facilita el aprendizaje ya que los empleados aprenden haciendo realmente el trabajo y obtienen una retroalimentación rápida sobre lo correcto de sudesempeño.
Sin embargo, existen varios factores relacionados con el instructor que se deben tener en consideración cuando se diseña un programa de capacitación en el puesto.
Los instructores mismos se deben capacitar cuidadosamente y deben recibir los materiales necesarios de capacitación. Los trabajadores experimentados que se eligen como instructores deberán ser capacitados a fondo en losmétodos apropiados de instrucción.
Paso 1: PREPARACIÓN DEL APRENDIZ
1.Haga que se sienta tranquilo.
2.Explique por qué se le enseña.
3.Cree interés.
4.Explique el por qué del puesto.
5.Coloque al empleado tan cerca como sea posible de la posición de trabajo normal.
6.Familiarice al empleado con el equipo, materiales, herramientas y términos de oficio.
Paso 2: PRESENTACIÓN DE LA OPERACIÓN1.Explique los requerimientos de calidad y cantidad.
2.Realice el trabajo al ritmo normal.
3.Realice el trabajo en un ritmo lento varias veces explicando cada paso.
4.Revise de nuevo el trabajo lentamente explicando puntos claves.
5.Haga que el empleado explique los pasos conforme el instructor realiza el trabajo lentamente.
Paso 3: PRUEBA DE DESEMPEÑO
1.Haga que el empleado realice el trabajovarias veces, lentamente, al tiempo que explica cada paso. Corrija las fallas.
2.El instructor hace el trabajo a ritmo normal.
3.Haga que el empleado realice el trabajo aumentando gradualmente la pericia y la velocidad.
4.Tan pronto como el empleado demuestre la capacidad para hacer el trabajo, déjelo en libertad, pero no lo abandone.
Paso 4: SEGUIMIENTO
1.Designe a quién debe recurrir elempleado para obtener ayuda si la requiere.
2.Reduzca gradualmente la supervisión, y verifique el trabajo ocasionalmente en relación con las normas de calidad y cantidad.
3.Corrija los patrones de trabajo defectuosos que empiecen a surgir y hágalo antes de que se conviertan en hábitos.
4.Elogie el trabajo satisfactorio.
q Rotación de puestos: A fin de proporcionar a sus empleados experiencia en...
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