tecnicas de comunicacion

Respuestas y actitudes terapéuticas en enfermer (Vida, Adamuz, Feliu, 2009 y Díaz 2011)
∑ Reconducción: Proceso por el cual la enfermería trata de volver a llevar una
cuestión a su cauce normal.∑ Validación: Hacer válido todo aquello que nuestro paciente plantea y que pueda
estar causándole inseguridad y/o malestar.
∑ Clarificación y resumen: Disipar aquello que enturbie los conocimientosde la
persona que tenemos a nuestro lado de una manera escueta y a modo de
síntesis
∑ Empatía: Método con el cual nos sentimos identificados y nos ponemos en el
lugar de los demás.
∑Información: De todo aquello que nuestro usuario desconozca y en la medida en
que podamos ayudarle, identificando además, aquellas cuestiones interesantes
para nuestro ejercicio profesional y/o que sean delgusto de nuestro enfermo.
∑ Escucha activa - silencio: Mecanismo por el cual mostraremos una postura de
compromiso entendiendo la comunicación desde el punto de vista del emisor.
∑ Asertividad: Setrata de ser positivos. Buscar la verdad fehaciente, pero además
incluimos aquí el uso del tacto (en su sentido físico y paradójico) y el humor, que
induzca una base de relación armoniosa.
∑Reflexión y respeto: Son manifestaciones de acatamiento cuando las personas
que nos rodean intenten considerar nueva o detenidamente algún juicio, actitud,
etc.
∑ Fluidez conversacional: Para elloplanteamos aquí las preguntas abiertas, centrar
las conversaciones en aquello que verdaderamente es atractivo e interesante y
reincidir en todo aquello que haya planteado dificultad.
∑ Interpretarel lenguaje no-verbal: Presente en todas las respuestas terapéuticas
anteriores, con ello conseguiremos que no se cometan errores comunicativos.
Hablamos de “saber entender a nuestro paciente”.∑ Aconsejar: Es una respuesta muy terapéutica si la realizamos en el ámbito de
nuestras competencias. Educación para la salud, promoción de la misma, etc.
Los consejos personales deberían...