Tecnicas de im

UNHEVAL- FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS EAP DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Formulación y Evaluación de Proyectos

Técnicas de investigación de mercados para proyectos de inversión

Ing. José Mallqui Alvarado
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Definición de objetivos
 Establecer necesidades de información priorizadas
 Definir la información a medir en forma medible y mensurable .  Determinar el Propósito dela investigación.  Determinar los objetivos (generales y específicos).

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Tipos de información
 Fuentes Secundarias: • Estadísticas oficiales • Publicaciones especializadas • Informes internos  Fuentes Primarias: • Proveedores

• Clientes/ Consumidor
• Prospectos de clientes • Distribuidores • Competencia
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Diseños deinvestigación de mercados para un proyecto de inversión
 Fase Exploratoria: • Recojo de información secundaria

• Técnicas Cualitativas.
 Fase Concluyente o Descriptiva: • Técnicas Cuantitativas (validación de fase exploratoria)

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Flujo del proceso de investigación de mercados
Información Secundaria
Datos para proyectar Oferta y Demanda

Estudio de MercadoCuantitativo

Estudio de Mercado Cualitativo

Plan Comercial

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Estudios cualitativos
 Grupales: • Focus Groups • Minigrupos

 Individuales: • Entrevistas de Profundidad
 Observación: • Técnicas Directas
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Fases de un estudio cualitativo
 1ra.  2da.  3ra.  4ta. Reclutamiento Diseño de guía de pautas EntrevistaAnálisis de resultados

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Técnica del focus group o grupo focal
 Técnica de entrevista grupal: Con la intervención de grupos homólogos  Tamaño del grupo focal:  Pequeño: 6 participantes  Mediano: 8 participantes  Grande: 10 participantes  Duración del grupo focal: Hora y media a dos horas  Lugar de realización: Salas de espejo ciego  Dirige el grupo:Animador o moderador  Registro de Información: Observador en sala y/o fuera de sala, a través de video o grabación.
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Entrevistas de profundidad
 Técnica de entrevista individual con interacción cara a cara  Número de participantes: Depende de la población.  Duración: Dos horas en promedio  Lugar de realización: De acuerdo a disponibilidad del entrevistado  Guía depautas: Semi-estructurada  Entrevistador: De preferencia Psicólogo capacitado en el tema de estudio  Registro de información: Se registra la información en una grabadora
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Reclutamiento
   Diseño de cuestionario filtro Establecimiento de cuotas por reclutadores Capacitación de los reclutadores



Control de la evolución del reclutamiento

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Guía de pautas
 Es un listado de temas o preguntas que deben ser cubiertas en el Focus Group. Contiene: • Calentamiento • Discusión • Establecimiento de conclusiones  Pueden ser escritas en forma de preguntas específicas o áreas de preguntas  No deben cubrir demasiados temas para no agotar a los participantes  La secuencia va de lo general a lo específico  Se puedenusar materiales como un prototipo del producto u otros
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Estudios cuantitativos
 Encuestas por muestreo Probalístico
» Aleatorio o al Azar » Panel : fijo o variable  Encuestas por muestreo No Probalístico » Dirigida

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Proceso de un estudio de mercado cuantitativo
Definición de Objetivos Diseño Muestral Diseño deCuestionario Métodos de Recojo de Información Procesamiento de Información Presentación de Resultados

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Definición de objetivos
 Establecer necesidades de información priorizadas
 Definir la información a medir en forma medible y mensurable (definición operacional)  Determinar el objetivo general  Determinar temática el objetivo específico o cobertura

Ing....