Tecnicas de mediación

TEMA: TÉCNICAS EN LA MEDIACIÓN

Introducción

Entiendo por técnicas a un conjunto de procedimientos que han resultado de la constante relación de teorías y prácticas. Las técnicas son construcciones mentales, esquemas o guías de procedimientos que al aplicarlas producen efectos.

Como mediadores aplicamos a esta materia una técnica (es decir una construcciónmental, esquema o guía de procedimientos), intentamos transformar a ese material en “herramientas” para que modifiquen, a su vez, a otras partes de la “materia” o sea que se toma algún elemento del material dado en las historias pero se lo usa de una forma diferente de la anterior, y esta forma de utilización, como si fuera una herramienta, la realizamos con el objetivo de producir.

LACOMUNICACIÓN
Concepto:

La comunicación es un proceso, un conjunto de acciones en el cuál están comprometidos por lo menos dos seres vivos, que se relacionan y mutuamente producen modificaciones que son producto de interacciones.

Un gran porcentaje de los conflictos se producen por fallas en la comunicación.
En general cuando surge alguna discrepancia, sedice que hay una “falta de comunicación” aunque “es imposible no comunicarnos”, aun estando en silencio nos comunicamos.

“Toda conducta es comunicación y toda comunicación es conducta”. Los seres humanos somos esencialmente sociales, siempre estamos en relación con otras personas, aún cuando nos aislamos o ignoramos, porque no sólo a través del lenguaje podemos comunicarnos.Una de las fuentes más frecuentes de conflictos, son las fallas o dificultades de comunicación, los malos entendidos que muchas veces son el origen de una espiral de falsas percepciones y el inicio del incremento de las disputas. Analizar dónde se encuentra la esencia del problema es un paso esencial para trabajar en su resolución.

LA COMUNICACIÓN
Características:La comunicación es un proceso complejo que tiene como características:

❖ Incluir dos o más personas (emisores- receptores).
❖ Un mensaje que va y viene entre ellos.
❖ Que se transmite por diferentes canales al mismo tiempo o sucesivamente.
❖ Los mensajes en los diferentes canales pueden o no ser congruentes entre ellos.
❖ Se da la influencia mutua entre las personas queintervienen.
❖ Ocurre dentro de un contexto histórico y espacial.
❖ Este proceso genera una historia o narrativa.

Generalmente confundimos hablar con comunicarnos, pero hablar es sólo una forma de comunicarnos, se puede hablar y no haber comunicación.

En la comunicación es la persona que recibe la información la que le atribuye el significado, quienluego la verifica con el primer emisor. Cuando lo que el primero a querido transmitir coincide con lo que ha recibido el segundo y éste lo hace saber al primero, nos encontramos con una comunicación clara.

Las conversaciones producen cambios. Somos lo que somos en la actualidad en virtud de la historia de nuestras conversaciones; éstas han tenido efectos prácticos en nuestrasvidas. Somos la materialización de conversaciones.

LA COMUNICACIÓN
La comunicación en el proceso de mediación:

La comunicación es un tema central del proceso de la mediación. La disputa, considerada como una de las etapas del conflicto, es un proceso comunicacional. Se desarrolla en la comunicación, se conduce en la comunicación y, si se logra un acuerdo, éste es también unacto comunicacional.
La mediación se da dentro de un contexto, y por lo tanto la comunicación entre el proceso de mediación y el contexto en el cuál de da, también es importante.
Es verdad que todos sabemos comunicarnos, pero si queremos ser mas efectivos en nuestros abordajes, si queremos comprender mejor y más rápido a las personas que están con nosotros en el...