Tecnicas de supervision

1. DELEGACION DE AUTORIDAD
DEFINICIÓN

* La definición de delegación es dar de una persona a otra la jurisdicción que tiene por su oficio para que haga unas tareas o conferirle su representación.
* Otra posible dirección sería el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siemprela responsabilidad final por el resultado.
* La delegación implica al mismo tiempo la obligación de rendición de cuentas al superior de las tareas que han sido delegadas.
* Delegar es transferir a otros la autoridad y responsabilidad para desarrollar ciertos trabajos. La delegación satisfactoria implica que aquellos en los que se delegan las tareas saben lo que se ha de conseguir, quierenlograrlo, tienen medios para hacerlo y capacidad para conseguirlo.
* Todo acto de delegación se asienta en la relación que existe entre el subordinado y su jefe, el respeto mutuo que se tienen como personas y la satisfacción que cada uno espera que se derive de ello.

VENTAJAS

1. Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que las funciones detalladas yrutinarias se delegan.
2. A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose más significativa.
3. Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos.
4. Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes.
REQUISITOS PARA DELEGAR
1. Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por escrito, a fin de evitarconflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.
2. Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada.
3. Capacitar al personal en quien se va a delegar.
4. Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organización.
5. Convenir sobre las áreas de no delegación.
6. El directivo deberá mostrar interés en eldesempeño del empleado, en relación con la función relegada.
7. Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados.

PROCESO DE DELEGACIÓN
Los pasos a seguir son:
* ASIGNACIÓN DE DEBERES:
El responsable de la organización tiene que definir perfectamente los deberes que serán asignados a sus mandos medios e intermedios, los cuales a su vez los trasladarán a sus subalternos para elcumplimiento de los objetivos propuestos.

* DELEGACIÓN DE AUTORIDAD:
Sin delegar la autoridad correspondiente, es materialmente imposible que se puedan llevar adelante los deberes asignados y por lo tanto no se podrán cumplir los fines concretos de la organización como un todo.

* ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La delegación de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a laautoridad delegada. Los derechos tienen que ser acompañados de obligaciones y metas concretas. La autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda organización y de abusos totalmente incontrolados.
Somos responsables de la delegación de responsabilidad y de los resultados de esa delegación ante nuestros superiores.

* CREACIÓN DE CONFIANZA:
Debemos aceptar que la persona enla que delegamos es digna de nuestra confianza. La autoridad y responsabilidad delegada es un compromiso para el subordinado y tiene que desempeñar su trabajo de la forma más relajada posible. Si es consciente de contar con la confianza de su superior logrará las metas propuestas, al margen de los posibles contratiempos que puedan surgir en todo el proceso de realización.

GLADYS
2. LIMITES DECONTROL

QUE ES SUPERVISAR:
Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados.
Los cuatro objetivos básicos de la supervisión son:
a. Enseñanza y formación permanentes.
b. Ofrecimiento de servicios de calidad.
c. Socialización del profesional.
d. Elevar el nivel teórico y práctico de las actuaciones.
¿DE DÓNDE...