TECNICAS DE SUPERVISION

TECNICAS PARA UNA SUPERVISION
LLUVIA DE IDEAS
DESCRIPCIÓN
La lluvia de ideas es una técnica grupal útil para la detección de las causas y la búsqueda
de soluciones a través del surgimiento de nuevas ideas. Se enfoca un problema y se
expresan tantas ideas como sea posible. Se emplea para analizar las causas de un área
de mejora y para buscar soluciones a ellas.
OBJETIVO
Generar grancantidad de propuestas relacionadas con un tema, a partir de las cuales
surjan otras centrales, principales o secundarias que puedan organizar toda la riqueza
de la información generada.
UTILIDAD
▪ Permite analizar los problemas existentes, como base para su resolución
▪ Ayuda a identificar posibles causas
▪ Contribuye a la generación de soluciones alternativas
▪ Genera una retroalimentación deinformación entre el equipo de trabajo
PROCEDIMIENTO
I.- Nombrar a un coordinador del ejercicio
Se nombrará a un coordinador del ejercicio quien se encargará de todo el desarrollo de
la dinámica, dirigiendo cada una de las actividades que componen el procedimiento.
II.- Tema a tratar
El coordinador anotará claramente en el pizarrón y explicará:
▪ El tema o aspecto a abordar
▪ El objetivoque se persigue
▪ La información del equipo de trabajo (en caso de que se trabaje con el método
estructurado)
▪ El tiempo de trabajo

III.- Generación de ideas
El coordinador:
▪ Hará una lista de las ideas sobre posibles problemas y posibles soluciones
▪ Las clasificará y priorizará
Antes de comenzar la generación de ideas explicará las siguientes reglas:
 Se emitirán ideas librementesin extraer conclusiones en esta etapa
 No deberán repetirse
 No deberán ser criticadasAutoevaluación de Centros Escolares para la Gestión de la Calidad.
Guía para la Elaboración del Plan de Mejora 19
La generación de ideas podrá realizarse de acuerdo con cada uno de los siguientes
métodos:
a) Lluvia de ideas estructurada: para este método se forman equipos en los que
cada uno de losintegrantes de manera individual elaborará una lista de ideas. Una
vez que los integrantes de los equipos hayan terminado, el coordinador solicitará a
cada uno de ellos una idea de su lista hasta agotarlas todas en todos los equipos.
Asimismo, las escribirá en el pizarrón para su análisis, su evaluación, su posterior
organización y categorización.
b) Lluvia de ideas no estructurada, conocidatambién como el método “popcorn”
o de las palomitas de maíz: el coordinador del grupo abrirá la lluvia de ideas a
cualquiera que desee participar. El coordinador las irá registrando en el pizarrón
o en el rotafolio para su posterior análisis, en el que las duplicaciones, problemas
no importantes y aspectos no negociables, se irán eliminando por consenso.
Finalmente las ideas serán categorizadas.
c)Grupos de ideas o afinidades: se dará un tiempo de 20 a 30 minutos para generar
ideas individualmente y serán escritas, cada una, en hojas de papel. Después
éstas serán colocadas en rotafolios donde serán agrupadas por afinidades o
categorías.
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
DESCRIPCIÓN
El Diagrama de Causa-Efecto, también conocido con el nombre de Diagrama de Ishikawa
o de Espina de Pescado, esuna herramienta que se utiliza para identificar las causas
potenciales de un problema determinado y para ilustrar gráficamente las relaciones
existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese
resultado.
OBJETIVO
Identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas de problemas específicos.
UTILIDAD
▪ Se identifican las causas-raíz o causasprincipales de un problema o efecto.
▪ Se visualizan en equipo las causas principales y secundarias de un problema.
▪ Se clasifican y se relacionan las interacciones entre factores que están afectando
al resultado de un proceso.
▪ Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos,
con soluciones muchas veces sencillas y poco costosas.
PROCEDIMIENTO
1. Definir el...