Tecnicas De Venta

SI usted adquiere un producto o servicio de nuestra tienda. Esta garantía compromete al vendedor o fabricante a realizar remplazos o rembolsos de nuestro producto al consumidor, sin ningún costoadicional.
Si bien son los fabricantes los que proveen estas garantías, algunos establecimientos intermediarios también lo hacen. A la hora de adquirir productos nuevos, pida ver la garantía de éste. Elvendedor tiene la obligación de permitir que usted la lea antes de decidirse por la compra. Haga preguntas si no entiende la garantía o lo que está cubierto en ella.
Tipos de garantías
* Garantíapor escrito. incluye el tiempo de duración de su caducacion , las partes que están cubiertas, si la garantía puede ser transferida a otra persona si usted vende el producto, y qué es lo que tiene quehacer para obtener el cambio de el producto.
* Garantías verbales. Una promesa verbal hecha acerca de un producto puede servir como garantía y el vendedor debe cumplir esa promesa si el productofalla. Por ejemplo, si un negocio de autos usados le dice que un auto en particular está en “excelentes condiciones”, pero el motor tiene fallas casi inmediatamente, la agencia vendedora puede serresponsable por repararlo.

Si un producto esta caucado dentro del periodo cubierto por la garantía, la empresa que la emitió tiene la opción de reparar el producto, reemplazarlo o reembolsarle sudinero dentro de un plazo de 30 días. Si hay que reparar el producto, usted debe devolverlo a menos que el tamaño o peso del mismo se lo impidan. Usted no tiene por qué regresar un producto que ya hasido abierto. En estos casos, el periodo de 30 días para reparar el producto comienza cuando usted notifica a la compañía acerca del problema.
Durante, su garantía es extendida automáticamente por elnúmero de días que usted no tenga el producto, y no expira hasta que el problema haya sido resuelto. Por ello, es muy importante que guarde todos los recibos y comprobantes que demuestren el tiempo...