Tecnicas investigacion
Páginas: 10 (2352 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2011
1.6. Metodología de la Investigación de Accidentes.
Para realizar una eficiente investigación de un accidente, la persona encargada de efectuarla, deberá aplicar técnicas con orientación analítica.
La investigación se inicia cuando se tiene conocimiento de la ocurrencia del hecho y debe tenerse presente que el propósito es determinar las causas que lo produjeron, para prevenir ocontrolar la repetición de un accidente de similares características. No se debe buscar “culpables”.
El Supervisor o el Experto no deben adelantar conclusiones mientras no se termine la investigación. En general, debe aplicarse la siguiente metodología:
1.6.1. Conocimiento General
Es conveniente ver la escena del accidente, a fin de tener una visión de lo que habrá que tratar ysobre lo que se acumulará la información. Es siempre aconsejable tener una “imagen general” de todo lo que está relacionado con el accidente, antes de empezar cualquier análisis de “lo que sucedió”. Unos pocos minutos de orientación visual antes, le darán al Supervisor una idea mejor sobre dónde y con quién comenzar. Además, ahorrará mucho tiempo más tarde, que de otra forma requeriríaexplicación adicional de todas las circunstancias. El tener una “imagen general” le ayudará a planear lo que debe hacer, antes de hacerlo.
1.6.2. Identificación del Hecho
Al iniciar la investigación de un accidente, se debe identificar al lesionado, el lugar, fecha, lesiones o daño.
1.6.3. Conocimiento del Hecho
Con los antecedentes obtenidos en el conocimiento general del accidente,debe efectuarse la investigación propiamente tal, empezando por tener una relación cronológica de lo ocurrido. Luego se realizarán las mediciones que se estimen necesarias; se tomarán muestras de elementos afectados, se revisarán sistemas o partes críticas, se pedirá peritaje a personal especialista. Se definirá la supervisión del lesionado y se requerirá antecedentes de los testigos.
Elprimer paso para conocer lo que sucedió, es requerir información del personal del área afectada, e incluso del mismo afectado, si la condición de salud lo permite. La experiencia ha demostrado que el mejor orden para hacer las entrevistas, generalmente, es empezando con el que conoce más. En el caso de los accidentes podría ser la persona lesionada o enferma o la persona más cercana a los daños ala propiedad. Por ejemplo, el operario de la máquina o equipo que causó el daño.
Ciertas técnicas, relacionadas con las entrevistas, dan mejores resultados que otras. Algunas sugerencias sobre esta materia, que deben conocerse son:
a) Lograr que la Persona se Sienta Cómoda
Las circunstancias indicarán la importancia que puede tener esto. En el caso de accidentes graves u otrosaccidentes relacionados con las pérdidas, puede que exista gran preocupación, ansiedad y aun temor. Una explicación simple y sincera de los valores reales que pueden surgir de la información compartida, es un aspecto importante que puede ayudar a asegurarle al trabajador que nadie está tratando de “perjudicarlo”.
b) Entrevista en el Lugar del Accidente
Siempre que sea práctico, es demucha importancia realizar la entrevista inicial en el lugar del accidente. La experiencia demuestra que el lugar ayuda, tanto al que hace la entrevista como al entrevistado, para relatar con más precisión las circunstancias y los detalles. Hay situaciones y oportunidades en que será conveniente hacerlo en la oficina o alejado del lugar del accidente.
c) Las Entrevistas se Deben Hacer enPrivado
Se debe hacer un esfuerzo para que cuando se habla por primera vez, con cada persona que tenga conocimientos de lo ocurrido, sea tan en privado como sea posible. La experiencia ha demostrado que este es el mejor método y que le puede ayudar al investigador para obtener información más precisa.
d) Lograr la Versión Individual
Si bien es importante hacer la investigación en...
Para realizar una eficiente investigación de un accidente, la persona encargada de efectuarla, deberá aplicar técnicas con orientación analítica.
La investigación se inicia cuando se tiene conocimiento de la ocurrencia del hecho y debe tenerse presente que el propósito es determinar las causas que lo produjeron, para prevenir ocontrolar la repetición de un accidente de similares características. No se debe buscar “culpables”.
El Supervisor o el Experto no deben adelantar conclusiones mientras no se termine la investigación. En general, debe aplicarse la siguiente metodología:
1.6.1. Conocimiento General
Es conveniente ver la escena del accidente, a fin de tener una visión de lo que habrá que tratar ysobre lo que se acumulará la información. Es siempre aconsejable tener una “imagen general” de todo lo que está relacionado con el accidente, antes de empezar cualquier análisis de “lo que sucedió”. Unos pocos minutos de orientación visual antes, le darán al Supervisor una idea mejor sobre dónde y con quién comenzar. Además, ahorrará mucho tiempo más tarde, que de otra forma requeriríaexplicación adicional de todas las circunstancias. El tener una “imagen general” le ayudará a planear lo que debe hacer, antes de hacerlo.
1.6.2. Identificación del Hecho
Al iniciar la investigación de un accidente, se debe identificar al lesionado, el lugar, fecha, lesiones o daño.
1.6.3. Conocimiento del Hecho
Con los antecedentes obtenidos en el conocimiento general del accidente,debe efectuarse la investigación propiamente tal, empezando por tener una relación cronológica de lo ocurrido. Luego se realizarán las mediciones que se estimen necesarias; se tomarán muestras de elementos afectados, se revisarán sistemas o partes críticas, se pedirá peritaje a personal especialista. Se definirá la supervisión del lesionado y se requerirá antecedentes de los testigos.
Elprimer paso para conocer lo que sucedió, es requerir información del personal del área afectada, e incluso del mismo afectado, si la condición de salud lo permite. La experiencia ha demostrado que el mejor orden para hacer las entrevistas, generalmente, es empezando con el que conoce más. En el caso de los accidentes podría ser la persona lesionada o enferma o la persona más cercana a los daños ala propiedad. Por ejemplo, el operario de la máquina o equipo que causó el daño.
Ciertas técnicas, relacionadas con las entrevistas, dan mejores resultados que otras. Algunas sugerencias sobre esta materia, que deben conocerse son:
a) Lograr que la Persona se Sienta Cómoda
Las circunstancias indicarán la importancia que puede tener esto. En el caso de accidentes graves u otrosaccidentes relacionados con las pérdidas, puede que exista gran preocupación, ansiedad y aun temor. Una explicación simple y sincera de los valores reales que pueden surgir de la información compartida, es un aspecto importante que puede ayudar a asegurarle al trabajador que nadie está tratando de “perjudicarlo”.
b) Entrevista en el Lugar del Accidente
Siempre que sea práctico, es demucha importancia realizar la entrevista inicial en el lugar del accidente. La experiencia demuestra que el lugar ayuda, tanto al que hace la entrevista como al entrevistado, para relatar con más precisión las circunstancias y los detalles. Hay situaciones y oportunidades en que será conveniente hacerlo en la oficina o alejado del lugar del accidente.
c) Las Entrevistas se Deben Hacer enPrivado
Se debe hacer un esfuerzo para que cuando se habla por primera vez, con cada persona que tenga conocimientos de lo ocurrido, sea tan en privado como sea posible. La experiencia ha demostrado que este es el mejor método y que le puede ayudar al investigador para obtener información más precisa.
d) Lograr la Versión Individual
Si bien es importante hacer la investigación en...
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