Tecnologia De La Informacion De Los Marketing Turistico

INDICE
I. Introducción

II. Objetivos

III. Contenido:
I PARTE: SISTEMA DE DISTRIBUCION GLOBAL:
1.1 Sistema de distribución global
1.2 Nacimiento y Desarrollo de la GDS( GLOBAL DISTRIBUTION SISTEMS)
1.3 Evolución histórica
Años 60
Años 70
Años 80 (NACIMIENTO DE LOS GDS)
Años 90
1.4 Sistema de distribución global
CRS
GDS
NACIMIENTO DE LOS GDS
HDS1.5 Productos comercializados por los GDS
Producto aéreo
Transporte Ferroviario
Transporte Marítimo
Reserva de hoteles
Alquiler de coches
1.6 Sistemas principales
1.7 Sistema de información de un:
CRS/GDS (Reserva automática)
PNR
Estructura de un PNR
Ejemplo de un PNR
1.8 Proveedor de servicios
1.9 Agencias de viajes virtuales

II PARTE AMADEUS
2.1 Amadeus Cruise2.2 Amadeus Check my trip
2.3 Amadeus E-Ticketing
2.4 Customer Profiles
2.5 Value Prices
2.6 Negotiated Fares
2.7 Amadeus E-Mil
2.8 QAP (QUALITY ASSURANCE PLUS)
2.9 Viajes de Negocios

III PARTE SABRE
3.1 El mayor sistema de reservaciones

IV PARTE GABRIEL

IV. Recomendación

V. Conclusión

VI. Glosario

VII. Bibliografía

VIII. Anexos

INTRODUCCION
La aplicación de lastecnologías en el sector turístico ha tenido una evolución acorde con las etapas de informatización e informacionalización de la sociedad, y la industria turística intensiva en información utiliza la informática en una primera fase (años 60 y 70) para automatizar la gestión de los procesos de datos que requerían de un gran volumen de mano de obra.

Las grandes compañías aéreas inician en losaños 50 el desarrollo de sistemas computerizados para gestionar la información que este nuevo medio de transporte genera, son los “Computer Reservation Systems” (CRSs), que permiten la gestión automática de las reservas.

A partir de los años setenta y debido al hecho de que los agentes de viajes necesitan acceder a diferentes CRS pertenecientes a muchas compañías, se plantea la necesidad dearticular los diferentes sistemas de reserva, desarrollándose los “Global Distribution Sistems” (GDSs) o Sistemas de Distribución Global que a excepción de American Airlines que mantiene en exclusiva sus sistema SABRE, engloban diferentes compañías: AMADEUS con Lufthansa, Air France, Iberia y Continental Airlines; GALILEO opera con United Airlines, British Airways, Swiss Air, KLM Royal Dutch Airlines,US air, Alitalia, Olimpic, Air Canada, TAP Air Portugal, Austrian Airlines, Aer Lingun; WORLDSPAN al que están afiliadas Delta Airlines, Northwest Airlines, TransWorld Airlines y Abacos.

El desarrollo de bases de datos turísticas será una consecuencia lógica en la medida en que la informática disponga de instrumentos capaces, fiables y relativamente económicos que harán posible la creación debases de datos sobre destinos. En una primera fase la administraciones públicas informatizan los expedientes de registro de empresas para a continuación pasar a desarrollar programas que permitan la consulta e interrogación de usuarios.

OBJETIVOS

Este trabajo presenta un análisis de la interacción entre los instrumentos clásicos o tradicionales y las innovaciones o el uso de nuevas tecnologíasde la información, haciendo especial énfasis en los sistemas “Computer Reservation Systems” (CRSs), que permiten la gestión automática de las reservas, AMADEUS, SABRE y Gabriel.

Al comprender la importancia de las nuevas tecnologías de la comunicación que han revolucionado tanto la economía global como a las empresas turìsticas durante las últimas décadas, se puede comprender el desarrollo yaplicación de los sistemas tecnologicos que han hecho posible una amplia gama de funciones y actividades.

RECOMENDACIÓN

1. ¿QUÉ ES EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL?

El Sistema de Distribución Global (o sistema de distribución global), abreviado como « sigla GDS es un sistema informático para la gestión de la reserva y compra de billetes de avión, sino también para reserva de...