Tecnologias administrativas para la educacion

ÍNDICE

|Introducción…………………………………………………………………………. |4 |
|Objetivo General del Curso………………………………………………………. |6 |
|Evaluación Diagnóstica……………………………………………………………|7 |

CAPÍTULO I
Reingeniería Organizacional........................................................................... 8
Parte I

|¿Qué es una Organización?..………………………………………………………. |11 |
|Reingeniería Organizacional………………………………………………………..|16 |
|El Método de Reingeniería…………………………………………………………. |21 |
|Preparación para el cambio FASE I………………………………………………. |24 |
|Planeación para el cambio FASEII……………………………………………….. |33 |

CAPÍTULO 2
Reingeniería Organizacional............................................................................ 49
Parte II

|Diseñar el cambio FASE III……………………………………………………….. |51 |
|Evaluación del cambio FASEIV…………………………………………………… |91 |

CAPÍTULO 3
Procesos de Diseño, Diagramas de Flujo…………....................................... 100

|Guía para la elaboración del Manual de Procedimientos………………………. |101 |
|Diseño de Diagramas de Flujo……………………………………………………..|118 |

CAPÍTULO 4
Liderazgo-Coaching y Manejo del Conflicto................................................. 138

|¿Quién es un líder? ………………………………………………………………… |140 |
|Funciones Administrativas del Liderazgo………………………………………….|143 |
|Habilidades para la comunicación…………………………………………………. |149 |
|El Coaching y el Manejo del Conflicto…………………………………………….. |171 |

CAPÍTULO 5
Equipos Autoadministrados – Influencia: Poder,Política y Negociación. 175

|Equipos Autoadministrados (EAA)………………………………………………… |177 |
|Factores de Facilitación Provechosos para los (EAA)…………………………... |180 |
|Influencia………………………………………………………………………………|187 |
|Poder………………………………………………………………………………….. |196 |
|Política Organizacional.…………………………………………………………….. |203 |
|Negociación…………………………………………………………………………...|208 |
|Empowerment |213 |

CAPÍTULO 6
Escuelas que Aprenden......................................................................................