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ERGONOMÍA II UNIDAD
EL HOMBRE COMO PARTE DE LOS SISTEMAS
Dr.(c) Pedro R. Barraza Plaza Master en Ergonomía UPC Académico Universidad Tecnológica INACAP

Ergonomía Cognitiva:
Nuevo trabajo, Tareas complejas, Otras competencias

Ergonomía
Objetivos da Ergonomía: Transformar el contexto de trabajo y, Producir conocimientos científicos Los principios que guían la acción ergonómica: Laintegración entre confort, seguridad y eficiencia del hombre y los equipos; La actividad del trabajo como eje central; y, La articulación entre el trabajo prescrito y/o trabajo real

Ergonomía y Nuevas Tecnologías
Las evoluciones tecnológicas influenciaron la génesis de la Ergonomía como disciplina y han alterado de forma estructural la relación hombre-trabajo. La introducción de las nuevastecnologías en el contexto del trabajo: Altera la naturaleza de la actividad; Eleva la complejidad de la tarea; y, Aumenta las exigencias de naturaleza cognitiva.

Características de las tareas complejas
Las tareas tienden a ser más complejas:
Cuanto mayor sea el número de elementos a ser tratados;

Cuando se requiere del sujeto una capacidad de evaluación y antecipación de los procedimientos ydisfunciones;
Cuando exige capacidad de abstracción acentuada; Cuando su naturaleza es dinámica e incierta.

Modelo Ergonómico Genérico - MEG
Operador

Características (físicas, psicológicas, sociológicas)

C o m p e t e n c i a s

Sistema de metas y sub-metas trabajo critérios para
demanda restricciones soportes respuesta buenos resultados demanda restricciones condicionesActividades
físicas + cognitivas

Sistema tecnológico

Puesto de trabajo

Ambiente de sistema de trabajo

acciones

Sistema empresarial y organizacional

ambiente físico

respuesta productos

Políticas sócio-económicas Co-operadores ST interpretado ST real ST prescrito

Resultados de trabajo

Modelo propuesto por Marmaras y Pavard (1999)

MEG - Cognitivo
Fases en el componentecognitivo Diagnóstico Compresión de los Operador procesos cognitivos Transformación del sistema técnico

Sistema de Trabajo

Ambiente del Sistema de Trabajo

Procesos Perceptivo y cognitivo

Posibilidad de error Verdad v/s Realidad Procesos Perceptivo y cognitivo

Procesos perceptivo e cognitivo
Interpretación e Integración de las características del objeto a los conocimientos del sujetoObjeto
Captación Pelo Sistema Sensorial

Cerebro
Estructura cortical Sistema Cognitivo

Características:
Color Textura Tamaño Formato Profundidad

•Memória •Categorización •Atención •Resolución de Problemas: tipos de raciocinio •Lenguaje

R E S P U E S T A S

Proceso Perceptivo

Procesos Cognitivos

Cognición
Mecanismos mentales que actúan sobre la información sensorial,buscando la interpretación, clasificación y organización

Conjunto de actividades y procesos por los cuales un organismo adquire información y desarrolla conocimientos.

Cognición
Diferentes disciplinas estudian los Procesos Cognitivos La cognición en el contexto del trabajo (el mismo en tareas repetitivas) La influencia de las Nuevas Tecnologías Necesidad de nuevos métodos de investigación y unnuevo cuerpo teórico

Ergonomía Cognitiva
Disciplina aplicada que estudia los procesos cognitivos en situaciones del trabajo No se trata de entender la naturaleza de los procesos cognitivos humanos Particularmente sólo los conocimientos más amplio o generales para comprender una situación específica Formación de un cuadro teórico con conceptos própios

Cognición Situada

Centrada en laActividad Particularización de conocimientos Conocimiento utilizado “Por la acción” y “Para la acción”

Cognición Compartida
Conocimiento relativo al colectivo de trabajo Representaciones compartidas sobre las actividades desempeñadas No es una sumatoria de conocimientos Estructuradora de las acciones e interacciones en el grupo

Representación para la Acción
Representaciones mentales que...
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