Telemarketing

Telemarketing:

Consiste en un procedimiento similar donde los productos y servicios turísticos no se transmiten a través de folletos sino a través de mensajes mediante un operador u operadorautilizando el teléfono.
Usos:
Promover y/o comercializar productos y servicios.
Orientar y/o asesorar a clientes.
Establecer citas.
Actualizar bases de datos.
Obtenerinformación del mercado.
Realizar ventas de productos y/o servicios.
Captación de posibles clientes.
Promoción y confirmación de eventos.
Realizar encuestas del nivel de satisfacción.Mantener relación con los clientes.
Evaluar niveles de respuesta inmediata a publicidad, etc. .
Ventajas:
Se cuenta con una fuerza de ventas que contacta directamente al cliente y hacelabor de convencimiento, incrementando las utilidades de los negocios
Adquirir esos productos o servicios desde su hogar u oficina
Dirigirse a blanco
Personal
Inmediato
Interactivo
FlexibleEvaluable
Contestable

CORREO ELECTRONICO:
Procedimiento de marketing dirigido específicamente a un consumidor que utiliza como base un catalogo o folleto que contiene todos los productos yservicios que presenta esa empresa durante un tiempo determinado incluyendo fotografías o dibujos de esos productos sus características y sus precios

Estrategias:
Gestionar los rechazosSegmentar las listas
Responder rápidamente
Mandar siempre comunicaciones valiosas
No esconder a las personas
Capturar las direcciones
Estudie su base de clientes
Explotar el toque humano
Premiarlos mejores comportamientos
Reconocer los errores

COMPACT DISC
Se utiliza para el almacenamiento de información de forma binaria, Están sustituyendo a los folletos a todo color comoherramienta de comunicación en marketing.

Ventajas:
Es pequeño
Barato
Fácil de llevar consigo
Puede tener enlaces con la pagina web de la empresa
Permite incorporar música a la información