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Administración de procesos

Rosa Duarte Anderson Rojas Dayana Morón Julio Graterol Mariet Armas Yurimia Arais

ADMINISTRACION DE PROCESOS Definición – ( Entradas- Proceso Transf. Salida) Fasespara el Mejoramiento de Procesos Fase de Diseño Fase de Producción Fase de Retroalimentación Proceso de Negocios

ADMINISTRACION DE PROCESOS
Un proceso se define como una serie de cambios a travésde los cuales algo se desarrolla. Todo trabajo involucra procesos. Cualquier proceso de trabajo, no importando si sea pequeño o grande, complicado o sencillo, involucra tres componentes principales:Entradas: Recursos del ambiente externo, incluyendo productos o salidas de otros subsistemas. Procesos de transformación: Las actividades de trabajo que transforman las entradas, agregando valor aellas y haciendo de las entradas, las salidas del subsistema. Salidas: Los productos y servicios generados por el subsistema, usados por otro sistema en el ambiente externo.

IMPLANTANDOADMINISTRACION DE PROCESO Identificar los procesos principales Análisis de procesos Definición de límites Recolección de datos Listado de actividades secuenciales Estudio de diagrama de flujo

Identificar losproblemas Búsqueda de soluciones (Culpar a alguien) No arregla nada Las personas encargadas pueden evadir responsabilidad Detiene la búsqueda de las causas principales

Problemas actuales de laAdministración por Proceso
Inexistencia de misión, visión y objetivos definidos claramente Falta de comunicación y coordinación entre el personal a todo nivel o entre las diferentes áreas o departamentosque integran la empresa (línea jerárquica) Obsolescencia de procedimientos, método y técnicas de trabajo
Dayana Morón

Falta de información oportuna para la adecuada toma de decisiones. - Excesode mandos medios o puestos innecesarios - Falta de líderes o líderes inadecuados

Dayana Morón

Especialización del trabajo en una sola persona o área (no substitutos) - Improvisación en el...
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