Tendencias De Futuro De La Comercializaci N Hotelera Online
Páginas: 2 (357 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2015
Tendencias de futuro de la comercialización hotelera online
Los hoteles están llamados a diferenciarse, no sólo online sino también en las redes sociales, aplicaciones para móviles y websagregadas. Aprovechando los datos generados por pasadas interacciones para conocer mejor a sus huéspedes, los hoteleros pueden utilizar esta inteligencia íntima para conectar con los clientes en su modopreferido en los momentos clave de su proceso de reserva y viaje. PSFK, en colaboración con Sabre Hospitality Solutions, ha identificado diez tendencias en torno a tres temáticas que darán forma al futurode la comercialización hotelera online.
Tratando el mundo como un medio social, aprovechando la inteligencia íntima y ofreciendo un servicio instantáneo, los hoteleros pueden ayudar a sus clientesdesde la fase del descubrimiento a la planificación dentro del proceso de reserva.
A. Mundo social
El reconocimiento de imagen, la información de localización y los datos del usuario presentan laoportunidad de convertir el mundo físico en un medio altamente contextualizado e interactivo. Estas tecnologías no sólo pueden contribuir a conectar con los viajeros estén donde estén, sino que ofreceninformación relevante cuando más la necesitan.
A.1. Descubrir en contexto
Las tecnologías transmiten información clave a los viajeros en momentos esenciales en su día a día para personalizar los procesosde descubrimiento y compra. Tanto si se construye información pertinente para ofrecer descuentos especializados como si se utilizan factores situacionales como la localización, el tiempo y la hora deldía para presentar una orientación oportuna, estas soluciones proporcionan una capa adicional de relevancia que puede garantizar una experiencia única en momentos clave del proceso de planificación.A.2. Empezar desde cualquier sitio
Las plataformas están cerrando el hueco entre el descubrimiento y la intención de compra en una amplia variedad de canales. Permitiendo a los viajeros la compra...
Los hoteles están llamados a diferenciarse, no sólo online sino también en las redes sociales, aplicaciones para móviles y websagregadas. Aprovechando los datos generados por pasadas interacciones para conocer mejor a sus huéspedes, los hoteleros pueden utilizar esta inteligencia íntima para conectar con los clientes en su modopreferido en los momentos clave de su proceso de reserva y viaje. PSFK, en colaboración con Sabre Hospitality Solutions, ha identificado diez tendencias en torno a tres temáticas que darán forma al futurode la comercialización hotelera online.
Tratando el mundo como un medio social, aprovechando la inteligencia íntima y ofreciendo un servicio instantáneo, los hoteleros pueden ayudar a sus clientesdesde la fase del descubrimiento a la planificación dentro del proceso de reserva.
A. Mundo social
El reconocimiento de imagen, la información de localización y los datos del usuario presentan laoportunidad de convertir el mundo físico en un medio altamente contextualizado e interactivo. Estas tecnologías no sólo pueden contribuir a conectar con los viajeros estén donde estén, sino que ofreceninformación relevante cuando más la necesitan.
A.1. Descubrir en contexto
Las tecnologías transmiten información clave a los viajeros en momentos esenciales en su día a día para personalizar los procesosde descubrimiento y compra. Tanto si se construye información pertinente para ofrecer descuentos especializados como si se utilizan factores situacionales como la localización, el tiempo y la hora deldía para presentar una orientación oportuna, estas soluciones proporcionan una capa adicional de relevancia que puede garantizar una experiencia única en momentos clave del proceso de planificación.A.2. Empezar desde cualquier sitio
Las plataformas están cerrando el hueco entre el descubrimiento y la intención de compra en una amplia variedad de canales. Permitiendo a los viajeros la compra...
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