Tendencias

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA SEMESTRE ACADÉMICO CICLO ACADÉMICO DOCENTE TUTOR TEMA INTEGRANTES

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ADMINISTRACIÓN GENERAL 2012 – 02 II LIC.ADM. JORGE GARCÍA CALDERÓN TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN CANAVAL GAMIO SHEYLA LUNA PECAN CELINA QUIJANO COTRINO STEPHANIE OLIVERA MARTTINI JACKELINE SANTOS LUCEROEDITH CASMA – 2012

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TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN REINGENIERÍA

Concepto

Elementos dinámicos de la Reingeniería - Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos. - Cambio en el trabajo: de tareas simples a poli funcionales - Cambios en los roles del trabajador - Cambios en la formación: desde entrenados a educados - Cambios en laevaluación del desempeño: de compensación por actividades a compensación por logros.

Los 7 pasos para la mejora de procesos 1. Definir los límites del proceso 2. Observar los pasos del proceso 3. Recolectar los datos relativos al proceso 4. Analizar los datos recolectados 5. Identificar las áreas de mejora 6. Desarrollar mejoras 7. Implantar y vigilar las mejoras.

Participantes en la Reingeniería- Líder - Comité Directivo - Equipo Multidisciplinario de Reingeniería - Equipo de Administración del Cambio - Dueño del proceso - Equipo de Mejoramiento de Procesos - Las Personas

Algunos errores comunes en los procesos de Reingeniería

Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograrmejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.

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- Pensar en aplicar la reingeniería a la empresa y no a sus procesos. - Conformarse con resultados suboptimos. - Abandonar el esfuerzo de reingeniería. - Limitar de antemano la definición del problema y su alcance. - Dejarse llevar por las prácticas culturales existentes. - Implementar lareingeniería de abajo hacia arriba. - No distinguir la Reingeniería de otros programas de mejoras. - Concentrarse sólo en el diseño.

BENCHMARKING

Concepto

Tipos de Benchmarking
-Interno: Parte de la base de que dentro de una organización existen diferencias entre sus distintos procesos de trabajo.
-Competitivo: Identifica productos, servicios y procesos de los competidores directos de laempresa. -Funcional: Identificar productos, servicios y procesos de empresas no necesariamente de competencia directa. -Genérico: Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias.

Fases

Obstáculos

Éxito del Benchmarking

Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versuslos de un representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir así las “mejores prácticas de la organización”.
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*Definir a que se le va a aplicar el Benchmarking: definir los clientes, sus necesidades de información,definición de los factores críticos de éxito. *Formar el equipo de Benchmarking: formar equipos de acuerdo a la función o interfuncionalidad o adhoc, las personas involucradas en el proceso de Benchmarking. *Identificación de los socios del Benchmarking: personas u organizaciones relacionadas con la investigación. *Recopilación y análisis de la información: definición de los métodos comoentrevistas, encuestas, publicaciones, archivos,

-Objetivos de Benchmarking demasiado amplios -Calendarios prácticos poco

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-Mala composición del equipo.

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Búsqueda del cambio. Orientación a la acción. Apertura frente a nuevas ideas. Concentración en la mejora de las prácticas. Disciplina. Adecuada coordinación de recursos y esfuerzos.

asociaciones.
*Organizar la información, analizar...