Teor as y el Comportamiento del Consumidor

Teorías
del Comportamiento del Consumidor
Prof. Aylen Serruto Perea

Teoría Económica
El hombre busca
siempre maximizar su
utilidad

Adquirirá un producto que más
utilidad le de en función alprecio

Costo - Beneficio

J. Marshall.

Homo
Economicus:
una
persona que, ante

Es
cualquier
situación
de
elección, va a buscar
todas
las
alternativas
posibles
para
luego
analizarlas
muy
profundamente yelegir
aquella que le va a dar la
mayor satisfacción por el
costo incurrido.

Término comercial:
Calidad - Precio

Principios de la teoría económica
Las necesidades y deseos de los

consumidores sonilimitados (no se
pueden satisfacer por completo).
Tenderá a escoger bien o servicio
que maximice su satisfacción.
La utilidad de un producto consiste
en la satisfacción generada al
consumidor (másunidades /la
utilidad disminuye).
Los
consumidores
son
perfectamente racionales al realizar
la compra, preferencias constantes,
decisión la toman en forma
independiente.

La validez de la teoríaeconómica se ve
reforzada en el éxito de la mayoría de ofertas,
rebajas y promociones.

Los

ofertantes están
dispuestos a vender
más cuando mayor es
el precio del producto.
Los
demandantes
estarándispuestos a
comprar más cuando
sea menor su precio.

“Los consumidores prefieren aquello
que conocen mejor o que aprendieron
primero”

Ley de Marketing: Ley del
Liderazgo
“Es mejor ser el primeroque
ser el mejor”

La teoría del aprendizaje
Los individuos actúan

a
partir
de
conocimientos
adquiridos.
Las personas compran
solo
aquellos
productos
que
conocen.

Proceso de aprendizaje
de
unamagnitud
grande que impide a
los
consumidores
comprar otros producto
o servicios.

Lealtad de
marca

Fijación de precios de introducción muy bajos ,

Teoría Psicoanalítica
Según

Sigmund
Freud, lamayoría de
las acciones de los
individuos
están
orientados
a
satisfacer
necesidades
de
orden fisiológico

Escuela Sociológica

Sostiene que la razón que guía al comportamiento de las

personas es la...