Teoradelcomportamiento 121013104911 Phpapp01 1

RENSIS LIKERT

SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN



Likert considera que la Administración es un proceso
relativo, sin normas ni principios válidos.



Cree que las diferencias se pueden encontrar en unaserie
de dimensiones estructurales y procesos organizacionales



Considera que analizando factores y variables de los
individuos como le liderazgo, motivación, comunicación,
control, etc. JUNTO conlos de la empresa como la del
proceso
decisorio,
las
relaciones
interpersonales,
comunicación
las
recompensas
y
castigos
para
DETERMINAR que sistema se debe usar.

Sistema 1 Autoritario-Coercitivo

Se emplea en organizaciones con fuerza laboral
intensiva y poca tecnología



Personal con bajo nivel educativo y con baja calificación
profesional.



Área de producción de las empresas deconstrucción
civil o Sector Industrial.



Es notoriamente arbitrario, duro y cerrado.

Comparación

Sistema 1

de Variables

Autoritario - Coercitivo

Proceso

Centralizado por completo en la cúpula de laorganización,

Decisorio
Sistema de

que monopoliza la toma de decisiones.
Bastante precario,
comunicaciones

solo

se

presentan

Comunicación

verticales descendentes que llevan órdenes

RelacionesLos contactos entre las personas provocan
desconfianza.

Interpersonales
 
Sistema de
Recompensas
 

Se prohíbe la organización informal, pues se
considera
perjudicial. Los cargos asilan a laspersonas.
Énfasis
en
los
castigos
y
medidas
disciplinarias. Obediencia
estricta a los reglamentos internos, las
recompensas
materiales son escasas

Sistema 2. Autoritario-Benévolo



Se emplea en empresasindustriales con
tecnologías un poco más avanzadas y fuerza
laboral especializada.



Se ejerce un cierto grado de coerción para no
perder el control sobre las personas



Ocurre en el área deproducción y montaje de la
mayor parte de las empresas industriales y las
oficinas de ciertas fábricas.

Comparación
de Variables

Sistema 2
Autoritario - Benévolo

Proceso
Decisorio

Centralizado en...