Teoria De La Estimacion Estadistica

I. Mercados de Consumo y comportamiento de compra.

Los mercados de consumo, están integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aquí podemos englobar innumerables productos de todo tipo.
La frecuencia de compra depende de muchos factores, uno de ellos es el tipo de producto: los productos duraderosno se consumen con un solo uso, por lo cual se compran con menor frecuencia que los no duraderos, es decir, aquellos que se consumen con uno o pocos usos (por ejemplo, productos alimenticios).
Algunos son de compra diaria y rutinaria, por ejemplo, el periódico, mientras que en otros hay mayor plazo entre dos adquisiciones sucesivas. En algunos productos influye mucho los avances tecnológicos(por ejemplo, electrodomésticos).

DEMOGRAFIA DEL CONSUMIDOR.
La demografia es el conjunto de estadisticas vitales que describen a una población. Estos datos son utiles a los mercadologos porque se relacionan con el comportamiento y son relativamente faciles de reunir.
Los cambios en la Demografia senalan la aparicion de nuevos mercados y la eliminación de otros.
A continuación se describenalgunos fenómenos demograficos:
Edad
Sexo
Ciclo de Vida Familiar
Educacion e ingresos
Raza y grupo etnico
Otras caracteristicas como son la educación, la ocupación, la religión y la nacionalidad.
I. II El proceso de decision de compra del consumidor.
La desición de compra depende también del tipo de producto. En los de uso personal, la desición es también personal. En cambio cuando elproducto afecta a la vida familiar, la desición de compra puede variar mucho. El consumidor pasa por una serie de etapas logicas para llegar a una decision.

Las etapas del proceso de decision de compra del consumidor son:
1. Reconocimiento de la necesidad, el consumidor es impulsado a la accion por una necesidad o deseo.
2. Identificacion de alternativas, el consumidor identifica productos ymarcas alternativas y reune información sobre ellos.
3. Evaluacion de alternativas, el consumidor pondera los pros y contras de las alternativas identificadas.
4. Decisiones, el consumidor decide comprar no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.
5. Comportamiento poscompra, el consumidor busca asegurarse de que la eleccion que hizo fue correcta.
Las decisiones de compra sonde alta o baja participación. Las decisiones de baja participación comprenden menos etapas; las de altas participación abarcan las cinco etapas. Las situaciones de baja participación ocurren cuando el consumidor considera la decision relativamente poco importante, hay lealtad de marca y de tienda, o en las compras de impulso.
el ciclo de vida familiar, los ingresos, el origen etnico y otrascaracteristicas, como la educación, la ocupación, la religión y la nacionalidad.
I. III El Comportamiento de Compra del Consumidor.
El comportamiento de compra del consumidor es el proceso por medio del cual los individuos deciden qué, cuando, dónde, cómo y quién compra productos y servicios.
Existen cinco etapas que describen el proceso de decision de compra influenciado por la información, lasfuerzas sociales y de grupo, las fuerzas psicologicas y los factores situacionales.
LA INFORMACION.
Alimenta el proceso de decision de compra; sin ella no habria decisiones. Hay dos categorias de fuentes de información: las comerciales y las sociales.
Las fuentes de comerciales, comprenden la publicadad, las ventas personales, las ventas por telefono y la participación personal con un producto.Las fuentes sociales, comprenden la comunicación verbal, la observación y la experiencia con un producto que es propiedad de otra persona.
LAS FUERZAS SOCIALES Y DE GRUPOS.
Se componen de la cultura, subcultura, la clase social, los grupos de referencia, la familia y los hogares.
a. Cultura: es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona. El niño que crece dentro de...