teoria gerencial

Teoría Gerencial
Para comprender el aporte que los Círculos de Calidad realizan sobre la Administración Gerencial es necesario conocer 4 características básicas, las cuales se añaden acontinuación:
Compromiso con la Calidad
Debe existir un compromiso desde la cima de la organización hacia abajo, en el que la gerencia demuestra, mediante acciones y conductas que la calidad es el criterio queguía la toma de decisiones, es decir, no debe haber excepciones cuando se trate de calidad. De esta manera, si la gerencia acepta trabajos de mala calidad, su actitud ejercerá un efecto negativo enlos círculos. Para que esto no suceda, la gerencia debe conservar altas expectativas de calidad, lo cual incluye la expectativa de que el trabajo se puede hacer bien desde la primera vez porque losempleados tienen la capacidad de hacerlo.
Cabe señalar que la mayoría de los problemas identificados por los círculos, como materiales defectuosos, herramientas inadecuadas, equipos poco confiables,instrucción insuficiente y falta de tiempo, pueden ser solucionados por la gerencia.
Una vez que la gerencia advierte que el logro de una buena calidad está en sus manos, debe hacer que cada empleadose comprometa a alcanzar la calidad. Y a medida que se creen más círculos de calidad, más empleados tendrán la oportunidad de participar en forma directa en este objetivo. Además este compromiso proveea los participantes de crecimiento personal al crear relaciones, confianza y respeto mutuo entre empleados y gerencia.

Compromiso con el Desarrollo Personal
Es un compromiso con el desarrollopersonal, donde uno de sus aspectos es la creación de relaciones. La posición de la gerencia es justamente estimular a los miembros a trabajar juntos todo el tiempo, no sólo durante las reuniones, paradesarrollar relaciones duraderas.
La gerencia también da a los empleados la oportunidad de aprender por sí mismos cómo hacer un trabajo efectivo en la selección de problemas y además les estimula...