teoría de la administracion

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

1.- ¿Cuáles son los orígenes de la teoría de las relaciones humanas?
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
1.Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas,
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica deKurt Lewin.
4. Las conclusiones del experimento de Howthorne

2.- Comente la primera fase del experimento de Hawthorne
En esta fase se encontraron otras variables difíciles de aislar, una de ellas,el factor psicológico: las obreras reaccionaban al experimento según sus suposiciones personales, se creían en la obligación de producir más cuando la intensidad de la iluminación aumentaba, y locontrario cuando disminuía. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico: la relación entre las condiciones físicas y la eficiencia de los obreros puede ser afectada por condicionespsicológicas.

3.- Comente la segunda fase del experimento de Hawthorne
Los investigadores percibieron que los resultados no eran los esperados desde el inicio hasta el periodo undécimo. No huboninguna relación entre la producción y las condiciones físicas, y las variaciones efectuadas en la sala de pruebas no llegaron a afectar el ritmo de trabajo de las jóvenes. Entonces, el problemaestriba en saber con cuales factores correlacionar las variaciones en el ritmo de producción de las jóvenes.
4.- ¿Cuáles son las conclusiones de este experimento?
Este experimento permitió delinear losprincipios básicos de la escuela de las relaciones humanas entre las cuales destaca que:
El nivel de producción depende de la integración social no está determinado por la capacidad física ofisiológica del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
El comportamiento social de los trabajadores que no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos sino como...