Teoría De La Organización Un Enfoque Estratégico

Universidad de Ciencias Empresariales
UCEM

Curso: Teoría de la Organización

Teoría de la Organización un Enfoque Estratégico

Wendy Oreamuno Arroyo

Lic. Minor Picado Zamora. Msc

III Cuatrimestre, Alajuela, 2012

Contenido
Introducción 6
INTERACCIÓN ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES 7
LAS ORGANIZACIONES 7
LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES 7
DIVERSAS ERAS DE LAORGANIZACIÓN 8
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES 8
Las organizaciones como sistemas abiertos 8
Elementos de las organizaciones: 8
Los participantes en las organizaciones 9
Objetivos organizacionales 9
Racionalidad de las organizaciones 9
Niveles organizacionales 11
Las organizaciones y el ambiente 11
El ambiente general o macroambiente 12
Ambiente de tarea (ambiente cercano) omicroambiente 12
DINÁMICA AMBIENTAL 12
COMPLEJIDAD AMBIENTAL 12
Concepto de eficacia organizacional 12
LAS PERSONAS 13
VARIABILIDAD HUMANA 13
COGNICIÓN HUMANA 13
LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE 14
LA MOTIVACION HUMANA 14
Ciclo motivacional 14
Teorías sobre motivación 14
Clima organizacional 15
COMUNICACIÓN 15
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES 15
CONCEPTO DEHOMBRE COMPLEJO 15
LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES 15
RECIPROCIDAD ENTRE INDIVIDUO Y ORGANIZACIÓN 16
RELACIONES DE INTERCAMBIO 16
CONCEPTO DE INCENTIVOS Y CONTRIBUCIONES 16
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 16
LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES 16
ESTILOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 17
ENFOQUE SISTÉMICO Y SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN 17
LA ADMINISTRACIÓN DERECURSOS HUMANOS 18
CARACTER MÚLTIPLE DE LA ARH 18
CARÁCTER CONTINGENCIAL DE LA ARH 19
LA ARH COMO RESPONSABILIDAD DE LÍNEA Y FUNCIÓN DE STAFF 19
LA ARH COMO PROCESO 19
Subsistemas de ARH 19
Temas abarcados 19
POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS 20
SUBSISTEMA DE PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS 21
El ambiente organizacional 21
Modelos de planeamiento de Recursos Humanos 22
Rotaciónde personal 22
Ausentismo 23
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL 23
Fuentes de reclutamiento 23
Investigación externa 23
Investigación interna 24
El proceso de reclutamiento 24
Medios de reclutamiento 24
SELECCIÓN DE PERSONAL 26
Concepto de selección 26
BASES PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAS 27
Entrevista de selección 28
Pruebas de conocimiento o de capacidad 29
Pruebas psicométricas30
EL PROCESO DE SELECCIÓN 31
SUBSISTEMA DE APLICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 32
SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL 32
DISEÑO DE CARGOS 33
CONCEPTO DEL CARGO 33
CONCEPTO DE DISEÑO DEL CARGO 33
Modelo clásico o tradicional de diseño de los cargos 33
MODELO HUMANISTA DE LAS RELACIONES HUMANAS 35
Modelo situacional o contingencial 35
Calidad de vida en el trabajo 36
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISISDE CARGOS 36
Descripción de cargos 36
Análisis de cargos 36
Métodos de descripción y análisis de cargos 38
Etapas del análisis de cargos 38
Objetivos de la descripción y el análisis de cargos 39
Conceptos básicos 39
Responsabilidad por la evaluación de desempeño 39
Objetivos de la evaluación de desempeño 40
Beneficios de la evaluación del desempeño 41
Métodos tradicionales deevaluación del desempeño 42
SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS 42
RECOMPENSAS Y CASTIGOS 42
TEORÍA DE LA INEQUIDAD 42
COMPENSACIÓN Y PRODUCTIVIDAD 43
EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE MANTENIMIENTO DE PERSONAL 43
PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES 48
HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 49
RELACIONES LABORALES 53
SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS 57
ENTRENAMIENTO YDESARROLLO DE PERSONAL 58
DESARROLLO ORGANIZACIONAL 62
SUBSISTEMA DE CONTROL DE RECURSOS HUMANOS 65
BASE DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 66
AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS 68
Conclusión 71
Bibliografía 72

Introducción

En este resumen encontraremos los diferentes conceptos y significados los cuales serán representados mediante imágenes organigramas y resúmenes pequeños de cada...