Teoría Del Cambio Organizacional

referentes teóricos Para el análisis del cambio organizacional: las tesis sobre el cambio y la síntesis de los Procesos institucionales
Miguel Ángel Vértiz Galván Jefe de la carrera de Administración Municipal en la Universidad de la Sierra Sur, Oaxaca, México.

Introducción

13

núm. 33, enero / Junio 2008

L

a literatura referente al cambio organizacional es vasta, lo cual reflejael interés por comprender este fenómeno y la importancia de gestionarlo para orientarlo a los fines deseados por las organizaciones. por otra parte, también evidencia la multiplicidad de planteamientos y aproximaciones disciplinarias sobre el tema, lo que conlleva la necesidad de su síntesis comprensiva, particularmente con el fin de contar con una base referencial que permita identificarcategorías analíticas para la interpretación y prescripción del problema. La construcción de la síntesis necesaria debe partir del reconocimiento de un debate teórico en torno a la capacidad de gestionar el cambio organizacional desde la acción dirigida de un grupo de individuos internos o externos a la organización. en los extremos del debate se encuen-

tran, por una parte, los planteamientosgerenciales que prescriben la aplicación de un conjunto de instrumentos para intervenir la organización y que están dirigidos a afectar su funcionamiento; en el otro extremo se ubican las propuestas centradas en los individuos y su interacción, en las que los factores culturales, cognitivos, éticos y de poder describen el conjunto de conductas y procesos de interacción social que no pueden ser afectados porla estructura o el sistema organizacional, y sugieren la incapacidad de provocar un cambio dirigido en la organización. entre ambos extremos, una aproximación intermedia debe reconocer que las modificaciones de los componentes formales de la organización1 —en cuanto constituyen parte del marco institucional2 de ésta— afectan al conjunto de restricciones y referentes para la acción individual, loque genera un cambio, pero, al mismo tiempo, se debe ad-

miguel Ángel Vértiz Galván

mitir que los símbolos y códigos interpretativos, relaciones de poder y códigos éticos arraigados en la interacción de los individuos, constituyen también una parte fundamental del marco institucional para la interacción social dentro de las organizaciones, y que estos elementos son más resistentes al cambio(north, 2001), por lo que si bien éste sucede, no hay ninguna razón para suponer que pueda ser completamente controlado. por otra parte, al margen de este debate, los diversos planteamientos en torno al cambio organizacional se ubican en diferentes tesis, según el énfasis que ponen en un conjunto de variables determinadas de la organización (sosa, 2003). Una elaboración final, que constituya unasíntesis, permitirá una aproximación al cambio organizacional que recupere los principales referentes teóricos para la interpretación de este complejo fenómeno. 1. Las tesis para el cambio organizacional en la literatura sobre gerencia y desarrollo organizacional, la idea del cambio es multisignificante y constantemente referenciada como mecanismo para sobrevivir, para mejorar la competitividad yel desempeño, y para alcanzar la legitimidad social, entre otras significaciones; también lo es el objeto del cambio, pues se alude al cambio en las estructuras organizacionales, en la cultura de los miembros de la organización, en los espacios psíquicos de los individuos, en los mecanismos de interacción social tanto formales como informales, en los conocimientos y en los fines mismos de laorganización, por mencionar algunos de una amplia lista de objetos de cambio. estos diversos significados y connotaciones que se le dan tienen en común el supuesto de que gestionar el cambio es posible. por otra parte, en la literatura sobre los estudios en tipología de las organizaciones se han agrupado las teorías de diferentes maneras, según la utilidad buscada, lo cual nos permite reconocer las...