Teoría x,y,z

Administración Gerencial

Teoría x,y,z

Conceptos: Eficiencia y Eficacia

Teoría X, Y, y Z de la administración

Las teorías X y Y de la administración fueron descritas por Douglas McGregor como las teorías que engloban las formas de pensar de los directivos de una organización, en su publicación “El lado humano de las organizaciones”.
Douglas McGregor fue una figura ilustre de laescuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del pasado siglo, cuyas enseñanzas siguen aplicándose hoy en día.

Teoría X
La administración es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la organización.

Sin la intervención activa de la administración, las personaspermanecerían pasivas frente a las necesidades de la organización, e incluso se resistirán a cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades deben ser dirigidas. Ésta es la tarea de la administración. Podemos decir, que administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. Detrás deesta teoría tradicional hay diversas creencias adicionales, menos explícitas, pero muy difundidas como:

* El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible y prefiere ser dirigido.
* Carece de ambición: evita responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones.
* Es fundamentalmente egocéntrico frente a las necesidades de la organización.
*Es incrédulo, no es muy lúcido, y siempre está dispuesto a creer en charlatanes y demagogos.
* Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansía la seguridad.
Según McGregor, estas presuposiciones y creencias todavía determinan el aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teoría X: Connegligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, tendencia a creer en la demagogia, exigencias de beneficios económicos, etc. Según Mc Gregor, este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna experiencia negativa en alguna organización.

Teoría Y
Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, retirarobstáculos, ayudar al crecimiento y proporcionar orientación; vista así, es una administración por objetivos, no por controles. McGregor contempla la teoría Y de la siguiente manera:
* El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.

* El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo en la obtención de losobjetivos organizacionales. Las personas aplicarán la auto-dirección y el auto-control para alcanzar los objetivos con los que se han comprometido.

* El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las recompensas asociadas con su logro.

* Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no sólo aprenden a aceptar sino también a buscar responsabilidad.* La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad para la solución de problemas organizacionales está ampliamente distribuida entre la población.

* Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades intelectuales del ser humano promedio se utilizan sólo en forma parcial.
En otras palabras, el hombre no es pasivo nicontraviene los objetivos de la organización.
Las personas poseen motivaciones básicas, capacidad de desarrollo, estándares adecuados de comportamiento y están capacitadas para asumir plenas responsabilidades.
La administración es responsable de la organización de los elementos productivos de la empresa-dinero, materiales, equipos y personas para que ésta alcance sus fines económicos.
Las personas...