Terminología de Psicología del Personal

Psicología: es la ciencia que estudia la conducta humana y los procesos mentales.
Ciencia: todo lo que se rige por un método científico y tiene objeto de estudio.
Conducta: es todo lo que hacemos.
Procesos mentales: es todo lo que ocurre en la mente.
Psicología industrial: utiliza técnicas, métodos y principios de la psicología y lo aplica en el entorno laboral para que el individuo seadecue a la empresa y la empresa al individuo.
Psicología organizacional: rama de la psicología que estudia la interrelación ente los trabajadores y la empresa.
Áreas de aplicación de la psicología industrial: reclutamiento, selección, contratación, evaluación de desempeño, manejo de conflictos, diseño de puesto, paquetes motivacionales, clima organizacional, higiene y seguridad, registro ycontrol, valoración de puesto y escala salarial, capacitación y entrenamiento, cultura organizacional, compensación y beneficios, rediseño de puestos, rotación de personal, índice de ausentismo.
Administración: es un proceso sistemático y dinámico que consiste en proveer, planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar los recursos materiales, financieros, tecnológicos, mercadológicos y humanospara alcanzar los objetivos organizacionales.
Administración de recursos humanos: es un proceso sistemático y dinámico que consiste en proveer, planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar los recursos humanos para alcanzar los objetivos de la organización.
Subsistemas y procesos de ARH:
Provisión de personal: planificación (inv. Interna e inv. Externa) reclutamiento y selección.Aplicación de personal: socialización, diseño de puestos, análisis y descripción de puestos y evaluación de desempeño.
Mantenimiento de personal: remuneración, beneficios sociales, higiene y seguridad y relaciones sindicales.
Desarrollo de personal: entrenamiento, capacitación, desarrollo del personal, desarrollo gerencial y plan de carrera.
Control de personal: base de datos, sistema deinformación y auditoria de RRHH.
Subsistema de provisión: proveer / dotar a la empresa los recursos humanos necesarios en cuanto a calidad y cantidad para su funcionamiento adecuado.
Ambiente organizacional: conjunto de variables que rodean la organizacion.
Mercado: es un espacio en donde existe un intercambio de bienes y servicios dependiendo el lugar, el tiempo y laoferta-demanda.
Mercado laboral: está constituido por todas las vacantes en determinada geografía y tiempo.
Situaciones del mercado laboral:
Oferta > demanda: exceso de ofertas de empleo y escases de candidatos.
Oferta = demanda: equilibrio entre la oferta y la demanda.
Oferta < demanda: pocas ofertas de empleo y exceso de candidatos.
Mercado de RH: está compuesto por todos los individuos aptos yque quieran trabajar (el universo de candidatos) en determinado lugar y época.
Rotación de personal: flujo de entrada y salida de empleados que vinculan y desvinculan la empresa ya sea por parte del empleado o del empleador.
Índice de rotación: expresa el valor porcentual de empleados que circulan en la organización con relación al # promedio de empleados. Índice de rotación=((A+D)/2 X 100)/PE
Causas de la rotación de personal: situación oferta-demanda, situación económica, oportunidades de empleo, política salarial, beneficios sociales, tipo de supervisión, etc.
Costo de la rotación de personal:
Primarios: son los relacionados con el retiro de cada empleado y su sustitución por otro.
Secundarios: efectos en la producción, costo extra laboral, efectos colaterales.Terciarios: perdidas en los negocios, etc. Son solos estimables.
Ausentismo: es el término empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los empleados al trabajo en el momento en que debieron estar en su lugar de trabajo
2390775171450Índice de ausentismo: refleja el porcentaje de tiempo no trabajado en relación con el volumen de actividad esperada. Índice de ausentismo:
Causas del...