terminologia hotelera

Back to back
(En español “De espaldas”) Término que se emplea cuando un determinado número de habitaciones de grupos de la misma compañía entran y salen el mismo día y algunas veces a la mismahora. Grupos continuos.

Advance deposits: Deposito por anticipado.
Allotment contract:
(En español “Contrato de adjudicación”)Es un contrato que se celebra con una agencia de viajes mayorista para lareservación de un determinado número de habitaciones en una fecha determinada que el hotel se obliga a respetar.
Agents coupon: Cupón para el agente de viajes.
Agents numeric code: Código numéricodel agente.
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(En español “De espaldas”) Término que se emplea cuando un determinado número de habitaciones de grupos de la misma compañía entran y salen el mismo día y algunas veces a lamisma hora. Grupos continuos
Banquet manager: Gerente de banquetes
Briefing tour:
(En español “Briefing recorrido”)Promoción de un hotel, asociación de hoteles u oficina de convenciones que vendenun destino.
Brochure: Panfleto o folleto de promoción del hotel.
Broker: Término para designar al agente de viajes
Cancellation: Cancelación.
Cancellation fee: Cargo por cancelación.Cancellation politic: Política de cancelación.
Brochure: Panfleto o folleto de promoción del hotel.
Check in procedure: Los pasos para registrar y dar entrada a un huésped.
Check in time:
(En español “Lahora de”) Hora estipulada por el hotel durante la cual el huésped puede ejercer su derecho a ser alojado en la habitación asignada.
Check out time:
(En español “Hora de salida”)Todo procedimientoinvolucrado en la salida del huésped del hotel, hasta la liquidación de su cuenta.
Commission:
(En español “Comisión”). Honorarios pagados a las agencias de viajes, líneas aéreas, etc., por vender losservicios a los hoteles.
Complaint: Queja o inconformidad del huésped por un servicio determinado o algún desacuerdo por instalaciones del hotel.
Complementary room: Habitaciones de cortesía....