Tesis de mercado de celulares en uruguay

INDICE

INDICE 1
INVESTIGACIÓN DE MERCADO 2
HIPÓTESIS, BRIEF Y ENTREVISTAS 3
OBSERVACIÓN EN PUNTO DE VENTA 5
ENTREVISTA A USUARIOS 5
ROLES DE COMPRA 5
IMPACTO DEL ENTORNO (MACRO Y MICRO) 6
ANEXO I – VENTA MUNDIAL DE CELULARES (POR MARCA) 7
ANEXO II - HIPÓTESIS, BRIEF Y ENTREVISTAS 7
ANEXO III: FORMATO CUESTIONARIO 12
ANEXO IV: CONOCIMIENTO DE MARCA 16
ANEXO V: TOP OF MIND 16ANEXO VI: DIFERENCIACIÓN DE MARCAS 17
ANEXO VII: CONFIRMACIÓN DE HIPÓTESIS FORMULADAS LUEGO DE REALIZAR ENTREVISTAS 18
ANEXO VIII: CONFIRMACIÓN DE HIPÓTESIS FORMULADAS LUEGO DE REALIZAR ENTREVISTAS 18
ANEXO IX: CONFIRMACIÓN DE HIPÓTESIS FORMULADAS LUEGO DE REALIZAR ENTREVISTAS 18
ANEXO X: CONFIRMACIÓN DE HIPÓTESIS FORMULADAS LUEGO DE REALIZAR ENTREVISTAS 19
ANEXO XI: MARCAS UTILIZADAS PORUSUARIOS 19
ANEXO XII: EDADES DE ENCUESTADOS 19
ANEXO XIII - GUIA DE PAUTAS 20
ANEXO XIV - MARKETING MIX Y POSICIONAMIENTO 21
BIBLIOGRAFÍA 24

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Resume Ejectutivo

Luego de analizar el mercado, y haber realizado una investigación de las empresas que compiten en la fabricación y comercialización de teléfonos celulares, pudimos comprobar que las marcas másvendidas en el territorio uruguayo son Motorola, Nokia, Sony Ericsson, Kyocera, Samsung y Alcatel. Siguiendo la tendencia existente a nivel global, las empresas que lideran el mercado son la finlandesa Nokia y la japonesa Motorola. Una fuente de información arrojó que a día de hoy, hay aproximadamente 885,000 líneas activas en todo el territorio nacional, existiendo por consiguiente 885,000 teléfonoscelulares activos. Estos datos, obtenidos de forma telefónica muestran que estas líneas están divididas de la siguiente forma: ANCEL 500,000 líneas, MOVISTAR 265,000 líneas y CTI 120,000 líneas.
Analizando estas cifras podemos observar que un 28% de la población uruguaya esta permanentemente comunicada. Este mercado, tanto local como globalmente está en continuo crecimiento, y esto se puedeobservar en los informes trimestrales de las grandes empresas. Este mercado viene creciendo explosivamente desde hace años gracias a los avances de la tecnología. Los celulares nacieron en 1979 siendo estos análogos, es decir sólo para uso de voz. Luego, en 1990 nació la era digital en lo referido a celulares, los cuales pasaron de ser “simplemente teléfonos” a también poder enviar datos a travésde ellos. Hoy en día los celulares utilizan una tecnología llamada GSM (Global System for Mobile Communications), la cual consiste en una plataforma 100% digital la cual permite más seguridad, calidad de señal, roaming automático y mensajería de texto al usuario. Estos avances en la tecnología permitieron que a mes de Noviembre del 2004, cifras provenientes de informes trimestrales muestren unclaro crecimiento en la venta de teléfonos celulares tanto de las empresas líderes del mercado como de las otras competidoras. Por ejemplo, en lo que respecta a Nokia, sus balances anunciaron un aumento en sus ventas de teléfonos celulares de un 13,9%, pasando de 45,4 millones de celulares vendidos a lo largo del año en Noviembre del 2003 a 51,7 millones en Noviembre del 2004. En cuanto a Motorola,sus balances registraron un aumento del 14,9% pasando de 19,5 millones a 22,4 millones de celulares vendidos en los mismos períodos. En cuanto al mercado mundial en general, se puede observar en Noviembre del 2004 un aumento en la venta de celulares de un 25,8%, pasando de 132,843,000 celulares vendidos a 167,069,000.

(VER ANEXO I)

En lo que respecta a las empresas fabricantesde celulares, estas coinciden en que las necesidades de diseño y sencillez en las funciones del mismo son fundamentales para captar la atención del público objetivo. En lo que respecta a Motorola, esta ha “atacado” el mercado uruguayo y mundial presentando una variedad de productos que cubren los últimos avances en lo que respecta a tecnología, el mercado juvenil con contenido precargado de...