tesis final11
Páginas: 70 (17426 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2015
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
ESTRATEGIAS DE MERCADEO QUE
PERMITA EL INCREMENTO DE LAS
VENTAS Y EL SEGMENTO DE
MERCADO DE LA EMPRESA
COMERCIALIZADORA MM&LV C.A.
UBICADA EN VALENCIA, EDO.
CARABOBO
Autor(es):
Reyes S., Maryandrea
Tutor (a):
Gámez, Carlos L.
Urb. Yuma II, calle Nº 3. Municipio San Diego
Teléfono: (0241) 8714240 (master) – Fax: (0241) 8712394
REPÚBLICA BOLIVARIANA DEVENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE MERCADEO
CARRERA MERCADEO
ESTRATEGIAS DE MERCADEO QUE PERMITA EL INCREMENTO DE
LAS VENTAS Y EL SEGMENTO DE MERCADO DE LA EMPRESA
COMERCIALIZADORA MM&LV C.A. UBICADA EN VALENCIA,
EDO. CARABOBO
Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de
Licenciado (a) en Mercadeo
Autor(es): Reyes S.,Maryandrea
Gámez, Carlos L.
Tutor (a):
San Diego, Enero 2013
ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO
pp.
AGRADECIMIENTOS .............................................................................................
v
INDICE DE TABLAS, CUADROS Y GRAFICOS………………………………
iv
RESUMEN INFORMATIVO……………………..………………………………
x
INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 11
CAPÍTULO
I
EL PROBLEMA ................................................................................................
13
1.1. Planteamiento del Problema ................................................................
13
1.2. Formulación del Problema ................................................................
15
1.3. Objetivos de la Investigación................................................................
16
1.4. Justificación de la Investigación ................................................................
16
II
MARCO TEORICO ................................................................................................
17
2.1. Antecedentes ................................................................................................
17
2.2.Bases Teóricas ................................................................................................
22
2.3. Definición de Términos Básicos ................................................................
34
III
MARCO METODOLOGICO ................................................................ 38
3.1. Diseño de la Investigación................................................................
38
IV
3.2.
Fases Metodológicas ........................................................................................
39
3.3.
Fase I. Diagnostico de la Situación Actual ......................................................
39
3.4.
Fase II. Determinar la Viabilidad ................................................................
40
3.5.
Fase III. Elaborar la Estrategia................................................................
41
RESULTADOS ................................................................................................
42
Fase I…………………………………………………………………. 43
V
Fase II………………………………………………………………...
56
Fase III……………………………………………………………….
65
LA PROPUESTA……………………………………………………
66
5.1. Presentación de la Estrategia…………………………………..
66
5.2.Justificación de la Estrategia…………………………………..
67
5.3. Objetivos……………………………………………………….
67
5.4. Beneficios de la Estrategia…………………………………….
68
5.5. Factibilidad Económica………………………………………..
68
5.6. Factibilidad Operativa…………………………………………
69
5.7. Factibilidad de Mercadeo……………………………………..
69
5.8. Desarrollo de la Estrategia…………………………………….
70
CONCLUSIONES………………………………………………………………..
76RECOMENDACIONES………………………………………………………….
78
REFERENCIAS ......................................................................................................... 80
Impresas ........................................................................................................... 80
Electrónicas ...................................................................................................... 81...
ESTRATEGIAS DE MERCADEO QUE
PERMITA EL INCREMENTO DE LAS
VENTAS Y EL SEGMENTO DE
MERCADO DE LA EMPRESA
COMERCIALIZADORA MM&LV C.A.
UBICADA EN VALENCIA, EDO.
CARABOBO
Autor(es):
Reyes S., Maryandrea
Tutor (a):
Gámez, Carlos L.
Urb. Yuma II, calle Nº 3. Municipio San Diego
Teléfono: (0241) 8714240 (master) – Fax: (0241) 8712394
REPÚBLICA BOLIVARIANA DEVENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE MERCADEO
CARRERA MERCADEO
ESTRATEGIAS DE MERCADEO QUE PERMITA EL INCREMENTO DE
LAS VENTAS Y EL SEGMENTO DE MERCADO DE LA EMPRESA
COMERCIALIZADORA MM&LV C.A. UBICADA EN VALENCIA,
EDO. CARABOBO
Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de
Licenciado (a) en Mercadeo
Autor(es): Reyes S.,Maryandrea
Gámez, Carlos L.
Tutor (a):
San Diego, Enero 2013
ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO
pp.
AGRADECIMIENTOS .............................................................................................
v
INDICE DE TABLAS, CUADROS Y GRAFICOS………………………………
iv
RESUMEN INFORMATIVO……………………..………………………………
x
INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 11
CAPÍTULO
I
EL PROBLEMA ................................................................................................
13
1.1. Planteamiento del Problema ................................................................
13
1.2. Formulación del Problema ................................................................
15
1.3. Objetivos de la Investigación................................................................
16
1.4. Justificación de la Investigación ................................................................
16
II
MARCO TEORICO ................................................................................................
17
2.1. Antecedentes ................................................................................................
17
2.2.Bases Teóricas ................................................................................................
22
2.3. Definición de Términos Básicos ................................................................
34
III
MARCO METODOLOGICO ................................................................ 38
3.1. Diseño de la Investigación................................................................
38
IV
3.2.
Fases Metodológicas ........................................................................................
39
3.3.
Fase I. Diagnostico de la Situación Actual ......................................................
39
3.4.
Fase II. Determinar la Viabilidad ................................................................
40
3.5.
Fase III. Elaborar la Estrategia................................................................
41
RESULTADOS ................................................................................................
42
Fase I…………………………………………………………………. 43
V
Fase II………………………………………………………………...
56
Fase III……………………………………………………………….
65
LA PROPUESTA……………………………………………………
66
5.1. Presentación de la Estrategia…………………………………..
66
5.2.Justificación de la Estrategia…………………………………..
67
5.3. Objetivos……………………………………………………….
67
5.4. Beneficios de la Estrategia…………………………………….
68
5.5. Factibilidad Económica………………………………………..
68
5.6. Factibilidad Operativa…………………………………………
69
5.7. Factibilidad de Mercadeo……………………………………..
69
5.8. Desarrollo de la Estrategia…………………………………….
70
CONCLUSIONES………………………………………………………………..
76RECOMENDACIONES………………………………………………………….
78
REFERENCIAS ......................................................................................................... 80
Impresas ........................................................................................................... 80
Electrónicas ...................................................................................................... 81...
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