Tesis

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental
Politécnica de la Fuerza Armada Nacional
Decanato de Investigación y Post-grado
Unefa - DIP

MANUAL PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO/IEC 17025:2005 DIRIGIDO A LA COORDINACIÓN DE METROLOGÍA DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN DEL ESTADO PARA LA PRODUCCIÓN EXPERIMENTAL AGROINDUSTRIAL“FUNDACIÓN CIEPE”

Estudio presentado como requisito parcial para
Al Grado de Especialista en Gerencia Pública

AUTORA: Lic. ENMILET YOSELYT GARCÍA RIVAS
TUTORA: Lic. Msc. WENDY SIKIU CASTILLO
JEFE DE LA LINEA DE INVESTIGACIÓN: Msc. Elsy de Hernández

SAN FELIPE, 29 DE ABRIL 2009
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZAARMADA
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
UNEFA-DIP

PÁGINA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Por el Tutor(a) y Jefe de la Línea de Investigación

En nuestra condición de Tutor: Msc. Wendy Sikio Castillo y Jefe de la Línea de Investigación de la Especialización en Gerencia Pública: Msc Elsy de Hernández, en donde se enmarca el estudio titulado: Manual para un Sistema de Gestiónde la calidad según la norma ISO/IEC 17025:2005 dirigido a la Coordinación de Metrología del Centro de Investigación del Estado para la Producción Experimental Agroindustrial “Fundación CIEPE”, presentado por la ciudadana: Enmilet García, Cédula de Identidad Nº 16.950.109, para optar al Grado académico de: Especialista en Gerencia Pública; consideramos que ha cumplido con los requisitosexigidos por esta Universidad y reúne los méritos suficientes para ser sometido a la evaluación por parte del Jurado examinador que se designe.

En la ciudad de Caracas a los 29 días del mes de Abril de Dos mil Nueve

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MSc. Wendy Sikiu Castillo
Tutor

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Jefe de la Línea de Investigación
MSc. Elsy de HernándezDEDICATORIA

Dedico esta investigación a todas las personas que colaboraron de alguna manera a cumplir con esta meta:

• Primeramente a dios todo poderoso por llenarme de fuerza y darme vida y salud para realizar esta investigación.

• A mis padres María Rivas y Pedro García, por estar presente en cada momento y apoyarme en todos mis sueños, porque con sus consejos me han ayudadoa subir los escalones de perseverancia y romper cada barrera que se me presenta en la vida.

• A mis hermanos Abrahán, Estefani y Pedro, por su apoyo incondicional.

• De una manera muy especial a toda mi familia que estuvo presente y me ayudo en todo momento.

• Y a mi novio Carlos López, por estar junto a mí y acompañarme en este logro tan especial en mi vida.GRACIAS POR AYUDARME A CUMPLIR MIS MESTAS…

LOS AMO CON TODO MI CORAZON.
AGRADECIMIENTO

Le doy las gracias a mi DIOS por haberme dado el privilegio de la vida, todo lo que poseo y sobre todo llenarme de fe y esperanza permitiéndome llegar a cumplir con este sueño tan hermoso.

• A mi tutor por su apoyo, orientación, asesoráis y compartir sus conocimientos conmigo.

• A laFundación CIEPE, por aceptarme realizar esta investigación y todo su personal por su colaboración y atención en especial a la coordinación de metrología.

• A los profesores de mi casa de estudio UNEFA, que con su apoyo y enseñanza forjara, a que mi meta se esté cumpliendo.

MIL GRACIAS A TODOS…

INDICE GENERAL
||Pag. |
|Aprobación del Trabajo de la Investigación……………………………….. |II |
|Dedicatoria…………………………………………………………………….. |III |
|Agradecimiento………………………………………………………………......