Tesis

1.Definicion de objetivos:

. OBJETIVOS DEL PROYECTO SUGESTIÓN OPERATIVA DE SEGUROS ”S.OS”:

Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de S.O.S son
lossiguientes:
- Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las
necesidades reales.
- Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
- Concentración enla propia actividad de la organización.
-facilitar a nuestros clientes el ser más productivos y competitivos en un entorno comercial, a través de la entrega de soluciones con altos niveles deoportunidad, calidad y seguridad.
-La solución de S.O.S tiene como objetivo asumir tareas de soporte de los asesores, con la garantía de control, productividad y calidad de cada uno de los procedimientos,lo que hace del servicio un instrumento esencial para administrar el escalonamiento adecuado de procesos y de niveles de servicio.
2.Justificacion y antecedentes del proyecto:
El proyecto sugestiónoperativa de seguros (S.O.S) es una práctica que data desde el inicio de la era moderna. Este concepto no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia de negocios.Al inicio de la era postindustrial se inicia la competencia en los mercados globales.
La delegación total o parcial de un proceso interno a un especialista contratado comienza a ganar credibilidadal inicio de la década de los 70's enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las empresas .Este concepto es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia degrandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores.
* Reducir y controlar costos operacionales
* Optimizar el foco estratégico de la compañía
* Aliarse conexpertos como medio para innovar
* Compartir riesgos
* Liberar recursos internos para actividades prioritarias
.Este proyecto le permite a las empresas ser más flexibles en su estructura...