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4elementos básicos para una web empresarial
Conozca los temas que no puede olvidar dentro de la página web de su
empresa con el fin de darle al cliente lo que necesita o quiere.
Se pregunta ¿qué elementos debe incluir en su sitio web y por
qué? Aquí está una lista de información importante creada por
Ivana Katz de Websites 4 Small Business, que debe conocer
para incluir lo básico en supágina.
Antes de empezar a pensar en qué escribir, es importante que
cree un plan, que describe lo que cada página contendrá.
Así tenemos que los temas más comunes en los sitios web de
éxito incluyen:
1. Home Page (Primera página)
Esta es su "ventana" de página y deben proporcionar
información sobre lo que puede hacer para sus clientes. También
debe dar a los visitantes una breve reseña de loque pueden
encontrar en su sitio.
2. Productos / Servicios
Es útil tener una página distinta para cada producto o servicio
y escribir tantos detalles como sea posible acerca de cada uno.
Comience cada página con un breve resumen del producto o
servicio y , a continuación, proporcione cualquier información
que pueda. Esto ya que cuando la gente está buscando
información en Internet, quierensaberlo en el momento, Ellos
no quieren esperar hasta mañana, cuando pueden hablar con
usted por teléfono.
3. Contáctenos
Coloque los datos de contacto en tantos lugares como sea
posible. Que sea fácil para sus clientes estar en contacto con
usted. Cree un especial "Contact Us" o "Contáctenos" e incluya
sus datos en el "About Us" "Sobre Nosotros" y también en la
parte inferior de cadapágina.
Esta iInformación debe incluir: la razón social, dirección física,
dirección postal, teléfono, fax, correo electrónico y dirección
de página web.
4. Precios
Siempre que sea posible incluir el precio de sus productos o
servicios, hágalo. Incluso si usted no puede ser específico. Es
útil poner al menos un rango de precios, por ejemplo. Intervalos
de limpieza de alfombras de entre 400 y600 pesos por
habitación.
5. Testimonios / Asistencia en el producto / Antes y Después
Incluye testimonios de sus clientes actuales para mostrar a sus
clientes potenciales que es digno de confianza, fiable y que da
un gran servicio. Asegúrese de que los testimonios son reales
y si es posible, facilite los datos de contacto de la persona a
quien le suministró el servicio. También puede incluirfotos
con el aspecto deantes y después informando de los beneficios
de su producto o servicio.
6. Preguntas más frecuentes
Esto ha demostrado ser un gran ahorro de tiempo para muchas
empresas. En lugar de tener que responder las mismas preguntas
una y otra vez, colocar las más comúnes en su sitio web es lo
mejor. Cuanta más información usted tenga en su sitio web,
menos tiempo tendrá quededicar a contestar a las preguntas
por correo electrónico o teléfono. Preguntas más frecuentes
debe abordar las preocupaciones de sus clientes que, de lo
contrario, puede ser un obstáculo para realizar una venta.
7. Formulario de respuesta como "Alta" o "Solicitud de
información"
Esta es una área obligada si queremos construir una lista de
correo, pero hay que considerar que a la mayoríade la gente
no le gusta dar demasiada información, así que pregunte sólo
los conceptos básicos, tales como nombre y dirección electrónica.
Entonces podrá estar en contacto con sus clientes de forma
regular con el envío de información que pueda ser de interés
para ellos. Puede que incluso desean desarrollar una revista
en línea. Hay muchos programas gratis o de bajo costo para
hacer este tipode desarrollos.
8. Revista online o boletín
Esta es una gran herramienta de marketing. No sólo ayudará
a mantenerse en contacto con sus clientes, también ofrece a
sus usuarios contenido fresco. Usted puede configurar su revista
en línea de dos maneras diferentes:
∙ Suscriptores de correo electrónico de forma regular o
∙ Publicarla en su sitio web
o ambas cosas. Incluya información...
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