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ENSAYO Nº 1
COMPETITIVIDAD, POSICIONAMIENTO, CADENA DE VALOR
¿CÓMO SE IMPLICAN CADA UNO DE ESTOS CONCEPTOS?

Nos gustaría comenzar este ensayo con una frase que un buen gerente no debe olvidar, “Lo único permanente es el cambio”. De la manera que acepte y gestione este cambio dependerá, en gran medida, la permanencia de la organización en el tiempo, de forma que cumpla con el objetivo parael cual fue creada: la obtención de beneficios para sus fundadores, trabajo estable y satisfactorio a sus empleados, y finalmente productos y servicios que satisfagan a sus clientes.
Una de las primeras premisas que debe tomar en cuenta un gerente es que el cambio no se enfrenta, sino que se afronta. La manera óptima de hacerlo es combinando: conocimiento tanto de la empresa como de su entorno,estableciendo objetivos que apunten no solamente a llegar sino a mantenerse, y aprovechando al máximo la capacidad del grupo humano que lo acompaña transformándolo en equipos encaminados al éxito.
Michael Porter, en su libro Estrategia y Ventaja Competitiva, presenta un interesante enfoque acerca de la competitividad, pues no solamente se limita a proporcionar una “receta” la cual al aplicarlapromete resultados poco menos que inmediatos; sino que toma en cuenta los factores tanto internos como externos, en los cuales se sitúa una empresa. De esta forma establece la interrelación de ellos sobre la empresa. Como elementos externos, no solamente se refiere a los competidores naturales, sino que también incluye: la sociedad, la tecnología y la ecología.
Al mismo tiempo, Porter, proponeel concepto de cadena de valor para mirar hacia adentro de la organización y nombra como uno de los factores que deben ser tomados en cuenta, la estructura organizativa. Básicamente la cadena de valor, es una herramienta para la planificación estratégica que permite categorizar las actividades que desempeñan en una organización y para cada una de ellas, determinar los factores que generan valor ylos que generan costos.
La suma de factores de valor dentro de nuestros procesos, establecerán una ventaja competitiva ante nuestros competidores.
No es nuestra intención explicar en detalle cada uno de los aspectos de una cadena de valor nos limitaremos a señalar solamente la clasificación de las actividades en la cadena de valor.
Actividades primarias que son las que conforman la creaciónfísica del producto: Logística interna, Operaciones o Producción, Logística Externa, Ventas y Mercadeo, Servicios. Estas actividades se encuentran apoyadas por las llamadas actividades secundarias: Infraestructura de la empresa, Capital Humano, Desarrollo Tecnológico y Abastecimiento.
Si conectamos con la frase inicial y las actividades sugeridas para afrontar el cambio, podemos afirmar en primerlugar que para analizar cada una de las actividades o procesos que se cumplen dentro de la cadena de valor hay que tener conocimiento profundo de cada uno de ellas, de manera de diferenciar correctamente los factores que generan valor o costo. Por ser una cadena, es indispensable observar la organización como un todo complejo en donde cada uno de los elementos se encuentra estrechamenteinterrelacionado con el otro. El conocimiento permite la elaboración de objetivos que se encuentren alineados con la realidad de la empresa y por último, utilizando una saludable comunicación organizacional y un liderazgo orientado hacia el aprovechamiento del capital humano crear los equipos que permitan que la organización funciones en forma coordinada.
El conocimiento de los procesos es considerado porMichael Hammer en su libro La Agenda, como la base para que la empresa funcione y cree todo su valor.
Ahora bien, hemos mencionado que la cadena de valor, es una herramienta para la planificación estratégica, pero que además nos permite diagnosticar la ventaja competitiva, porque al disponer de un conocimiento profundo y sistemático de nuestros procesos de negocios, disponemos de los...