tienda virtual
Páginas: 8 (1786 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2015
Marketing Electrónico
y Tienda Virtual
El Marketing
Según
la
AMA
(Americam
Marketing
Asociation) “ el marketing es el proceso de
planificación y ejecución de La concepción,
fijación de precio, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan los objetivos de
los individuos y de las organizaciones”.
Marketing electrónico
Comprende cualquierherramienta que utilice las
tecnologías digitales y de telecomunicaciones
para alcanzar los objetivos de marketing que se
haya propuesto una organización.
Estas tecnologías incluyen diferentes servicios
como la telefonía móvil, las videoconferencias, la
televisión digital, etc., siendo Internet su
herramienta más característica y significativa al
poder conectar y ofrecer información a millones
deusuarios en todo el mundo.
“Las 4 pes”
Las empresas orientadas al marketing disponen de 4
grandes herramientas con las que llevar a cabo sus
campañas: las conocidas “4 pes”, producto (product),
precio (price), distribución (place) y comunicación
(promotion).
Una estrategia de marketing es la combinación que de
estas cuatro variables realice una empresa y que considere
más adecuada para laventa de su producto o servicio, con
el fin de alcanzar los objetivos de rentabilidad deseados.
Esta combinación es conocida popularmente como “mezcla
de marketing” o “marketing mix”.
Herramientas susceptibles de ser
utilizadas en el marketing on-line
Sitio Web
Posicionamiento
Banner
Blogs
Newsletters
Marketing viral
Lista de correo
Foros de debate
Ventajas del marketing on-line
Promoción de productos en una amplia área geográfica.
Tienda abierta 24 horas los 365 días del año.
Mostrar una buena imagen de empresa y marca.
Medio visual de acceso a la oferta de productos.
Personalización de ofertas y servicios.
Realización de investigaciones de mercados on-line.
Envío de información personalizada a clientes potenciales.
Reclutamiento de personala través de la red
Mantenerse a la altura de la competencia.
Correo electrónico
Permite mantener diálogos directos con los clientes
potenciales, que en muchas ocasiones, utilizan este medio
para solicitar información sobre los productos o servicios
que ofertan las empresas, así como para conocer el estado
de sus compras, resolver sus dudas e incluso manifestar
sus reclamaciones.
Esposible que el correo electrónico sea la más utilizada de
todas las herramientas de Internet, al posibilitar el envío y
recepción de mensajes en un corto espacio de tiempo de
transmisión. Además permite leer los mensajes con
posterioridad a que hayan sido enviados, además de
guardarlos, imprimirlos y descargar archivos adjuntos al
mensaje.
Listas de correos y newsletters
La verdadera utilidaddel correo electrónico, como
instrumento de marketing, radica en la posibilidad de
enviar mail comerciales a una lista de usuarios que,
previamente y de forma consentida, se han interesado
en los productos de una empresa.
La lista de correo permiten el envío masivo de correos
electrónicos a miles de usuarios que estén interesados
en un tema específico y que podrán participar
activamente, alposibilitar el sistema la respuesta del
destinatario. Así mismo las newsletters son listas de
correo pero restringidas, es decir, sólo pueden enviar
mensajes las personas que administran la lista.
Grupos de noticias y foros de discusión
Los grupos de noticias incorporan la posibilidad
de que los usuarios compartan información y
opiniones sobre temas de su interés.
Su ventaja para el mundoempresarial reside
en utilizarlos para intercambiar información
sobre las ventajas o inconvenientes de
productos o servicios existentes en el mercado,
de forma que los usuarios puedan expresar
libremente sus opiniones que, con una alta
probabilidad, serán de utilidad para otras
personas interesadas en dichos artículos.
En muchas ocasiones, estos grupos surgen
de manera espontánea por parte...
y Tienda Virtual
El Marketing
Según
la
AMA
(Americam
Marketing
Asociation) “ el marketing es el proceso de
planificación y ejecución de La concepción,
fijación de precio, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan los objetivos de
los individuos y de las organizaciones”.
Marketing electrónico
Comprende cualquierherramienta que utilice las
tecnologías digitales y de telecomunicaciones
para alcanzar los objetivos de marketing que se
haya propuesto una organización.
Estas tecnologías incluyen diferentes servicios
como la telefonía móvil, las videoconferencias, la
televisión digital, etc., siendo Internet su
herramienta más característica y significativa al
poder conectar y ofrecer información a millones
deusuarios en todo el mundo.
“Las 4 pes”
Las empresas orientadas al marketing disponen de 4
grandes herramientas con las que llevar a cabo sus
campañas: las conocidas “4 pes”, producto (product),
precio (price), distribución (place) y comunicación
(promotion).
Una estrategia de marketing es la combinación que de
estas cuatro variables realice una empresa y que considere
más adecuada para laventa de su producto o servicio, con
el fin de alcanzar los objetivos de rentabilidad deseados.
Esta combinación es conocida popularmente como “mezcla
de marketing” o “marketing mix”.
Herramientas susceptibles de ser
utilizadas en el marketing on-line
Sitio Web
Posicionamiento
Banner
Blogs
Newsletters
Marketing viral
Lista de correo
Foros de debate
Ventajas del marketing on-line
Promoción de productos en una amplia área geográfica.
Tienda abierta 24 horas los 365 días del año.
Mostrar una buena imagen de empresa y marca.
Medio visual de acceso a la oferta de productos.
Personalización de ofertas y servicios.
Realización de investigaciones de mercados on-line.
Envío de información personalizada a clientes potenciales.
Reclutamiento de personala través de la red
Mantenerse a la altura de la competencia.
Correo electrónico
Permite mantener diálogos directos con los clientes
potenciales, que en muchas ocasiones, utilizan este medio
para solicitar información sobre los productos o servicios
que ofertan las empresas, así como para conocer el estado
de sus compras, resolver sus dudas e incluso manifestar
sus reclamaciones.
Esposible que el correo electrónico sea la más utilizada de
todas las herramientas de Internet, al posibilitar el envío y
recepción de mensajes en un corto espacio de tiempo de
transmisión. Además permite leer los mensajes con
posterioridad a que hayan sido enviados, además de
guardarlos, imprimirlos y descargar archivos adjuntos al
mensaje.
Listas de correos y newsletters
La verdadera utilidaddel correo electrónico, como
instrumento de marketing, radica en la posibilidad de
enviar mail comerciales a una lista de usuarios que,
previamente y de forma consentida, se han interesado
en los productos de una empresa.
La lista de correo permiten el envío masivo de correos
electrónicos a miles de usuarios que estén interesados
en un tema específico y que podrán participar
activamente, alposibilitar el sistema la respuesta del
destinatario. Así mismo las newsletters son listas de
correo pero restringidas, es decir, sólo pueden enviar
mensajes las personas que administran la lista.
Grupos de noticias y foros de discusión
Los grupos de noticias incorporan la posibilidad
de que los usuarios compartan información y
opiniones sobre temas de su interés.
Su ventaja para el mundoempresarial reside
en utilizarlos para intercambiar información
sobre las ventajas o inconvenientes de
productos o servicios existentes en el mercado,
de forma que los usuarios puedan expresar
libremente sus opiniones que, con una alta
probabilidad, serán de utilidad para otras
personas interesadas en dichos artículos.
En muchas ocasiones, estos grupos surgen
de manera espontánea por parte...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.