Tipo De Monografia - Marco Logico

1. MARCO LÓGICO.
Las Estrategias para mejorar la eficiencia de centro comercial El Súper. Este busca asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios. Sin embargo involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en sus productos, servicios, desarrollo de su personal ycontribución al bienestar general a sus consumidores y colaboradores.

Estrategia, es arte de emplear todos los elementos del poder de un súper mercado al éxito esto implica la utilización y profunda integración del poder económico, político, cultural, social.
Planteamiento del problema.
Estrategias para mejorar la eficiencia de centro comercial El Súper – Chiclayo
Objetivo General.Informalidad de las empresas frente a los colaboradores
Objetivos Específicos.
La falta de incentivo del empresario hacia los colaboradores
La explotación frente a los colaboradores
Importancia de la Investigación.
El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de lasorganizaciones. También vemos l
Base teórica- conceptual.
Antecedentes de investigación.
Aspectos teórico- conceptuales.


















1. ASPECTO LÓGICO

1.2. Problematización de la Realidad Objeto de Estudio.
La Calidad Total se posesiona como una estrategia para asegurar la competitividad en las empresas. Este concepto busca asegurar la continua satisfacción de losclientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios. Este concepto involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.
La calidad total es un término que tiene muchas interpretaciones y, por lo tanto, su definición no puede serentendida en términos absolutos, ya que abarca desde conceptos abstractos hasta modelos complejos orientados a posicionar a la empresa con solidez en los mercados en que participa, pasando por un conjunto de técnicas de análisis de datos e ideas. Lo que es comúnmente aceptado es que el fin de todo esto es que las organizaciones que introducen la calidad total en sus sistemas de dirección y administraciónbuscan hacerlas más competitivas.
Parece ser que hoy día existe un "boom" de la calidad, pero a pesar de esta euforia mundial en nuestra región sólo se vive el inicio de esta filosofía. En las empresas de nuestro medio predominan los conceptos y prácticas tradicionales de la administración; así como también hay empresas que tienen conocimiento pero son pocas las que han intentado implantar unprograma de calidad.
Este enfoque no es aplicado en su totalidad en las empresas para ser competitivas debido al desconocimiento del tema.
1.3. Planteamiento del Problema.
Existe desconocimiento de que calidad total es una de las estrategias para lograr la competitividad en las empresas.

1.4. Objetivo.

OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACION

Conocer la calidad total como estrategiaestrategias para lograr la competitividad en las empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar y comprender el término de calidad total como clave del éxito en las empresas.
 Analizar la evolución histórica de la Calidad Total.
 Comprender los principios de la Calidad Total.
 Conocer los diferentes modelos y teorías de calidad total para lograr la competitividad en las empresas.
Sistematizar información sobre calidad total que permita superar el déficit de conocimiento sobre el tema.

1.5. Importancia.
El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de las organizaciones. En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar índices de productividad,...