tipos de preguntas

TIPOS DE PREGUNTAS

En la negociación, cuando estamos haciendo preguntas para obtener información necesaria para evaluar las circunstancias de esta, necesitamos quenuestra contraparte trabaje con nosotros y no en contra.
Es por este motivo que es muy importante utilizar la mejor manera para recopilar información y esta se da, además desabiendo escuchar, mediante la correcta utilización de las preguntas.
Existen principalmente 2 tipos de preguntas, las efectivas, que se caracterizan por ser abiertas lacuales brindan mayor información, y las agresivas que se caracterizan por brindar poca información (cerradas) perjudicando este proceso.
Algunos ejemplos de preguntasefectivas:
Las preguntas efectivas siempre están acompañadas de quién, qué, dónde, cuándo, para qué y cómo. De esta manera, nos vamos a asegurar de tener una respuestapositiva y llena de información, ejemplo:
¿Cómo llegaste a ese precio en particular?
¿Qué piensa usted de esta opción como una solución?
¿Y después de completar la primeraentrega, ¿cuánto tiempo tomará para que usted tenga la lista del segundo envío y enviado a nosotros?
¿Podría usted darnos más detalles de cómo se analizaron los datos queacabamos de describir y cómo llegó  a esa conclusión?
Algunos ejemplos de preguntas agresivas:
Las preguntas agresivas siempre están acompañadas de la confrontación, derespuestas a la defensiva y por lo tanto cerradas y con poca información. Ejemplo:
“¿Espera que yo crea  que esta es la única solución que usted podría aceptar?
¿Vana ceder a las demandas que hemos esbozado, o vamos a un arbitraje?
Usted está tratando de acercar posiciones o está tratando de sacar alguna ventaja sobre nosotros”?