Tipos de preguntas

Tipos de preguntas:

Preguntas abiertas: Las preguntas abiertas incluyen aquellas tales como “¿Qué piensa acerca de…? y “Por favor explíqueme cómo…?”. Considere la palabra abierta, la que describede hecho, las opciones del entrevistado para responder. Las respuestas pueden ser de dos palabras o dos párrafos.

Ejemplos:

¿Cuál es su opinión sobre el sistema educativo?
¿Cómo ve losobjetivos del planeamiento?
¿Cómo se relaciona esta forma con el trabajo que usted realiza?
¿Cuáles son algunos de los problemas que experimenta con la oportunidad de la información?
¿Cuáles son loserrores más comunes que se cometen en la captura de los datos?
Describa alguna de las situaciones difíciles que haya enfrentado.

Algunos de los beneficios que se obtienen al utilizar las preguntasabiertas son los siguientes:

i. Pone confortable al entrevistado.
ii. Permite que el entrevistador recoja el vocabulario del entrevistado, el cual refleja su educación, valores, actitudes ycreencias.
iii. Proporciona riqueza de detalles.
iv. Revela caminos para preguntas posteriores que podrían haber quedado sin atar.
v. Hace que sea más interesante para el entrevistado.
vi.Permite más espontaneidad.
vii. Hace que la construcción de frases sea más fácil para el entrevistador.
viii. Se les puede usar en un aprieto, si es que el entrevistador es tomado por sorpresa.

Noobstante los beneficios descritos, las preguntas abiertas pueden generar algunas desventajas como:

i. El hacer preguntas que puedan dar como resultado detalles relevantes.
ii. La posibilidadde perder el control de la entrevista.
iii. El permitir respuestas que puedan llevarse demasiado tiempo respecto de la cantidad de información útil obtenida.
iv. Puede mostrar eventualmente que elentrevistador no esté preparado.
v. Pueden dar la impresión que el entrevistador está divagando sin un objetivo real para la entrevista.

Preguntas cerradas: La alternativa opuesta a las...