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Método de incidentes críticos
Es un método sencillo de la evaluación de desempeño, creado y desarrollado por los especialistas de las fuerzas armadas estadounidenses durante “La segunda guerramundial”.
Características del método de incidentes críticos
El método de incidentes críticos se basa en el hecho de que el comportamiento humano existen ciertas características extremas capaces deconducir a resultados positivos (éxito) o negativos (fracasos). En consecuencia, el método no se preocupa por las características normales, si no exactamente por aquellas características muy positivas o muynegativas. Se trata de una técnica en la que el supervisor de inmediato observa y registra los hechos excepcionalmente positivos y los excepcionalmente negativos con respecto al desempeño de sussubordinados. Así, el método de incidentes críticos se centra en las excepciones – tanto positivas como negativas – en el desempeño de las personas

Las excepciones positivas deben realzarse y ponersemás en práctica, en tanto las negativas deben corregirse o eliminarse. Cada factor de evaluación se utiliza en términos de incidentes críticos o excepcionales.

Método de comparación por pares
Es unmétodo de evaluación del desempeño que compara los empleados de dos en dos; en la columna derecha se compara el trabajador que se considera con un mejor desempeño. En este método también puedenutilizarse factores de evaluación. De este modo cada hoja de formulario será ocupado por un factor de evaluación de desempeño.
En la figura 9.12 se evalúa cuatro empleados (A, B, C, D) mediante el métodode evaluación por pares, de lo cual resulta una clasificación final respecto del factor de evaluación del desempeño : productividad.
La aplicación del sistema de comparación por pare solo serecomienda cuando los evaluadores no estén en condiciones de utilizar otros métodos de evaluación más precisos, por qué es un proceso muy sencillo y poco eficiente.
Método de frases descriptivas
Este...
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