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UNIVERSIDAD DEL MAYAB
DIVISIÓN DE NEGOCIOS
Capital Humano y Desarrollo Organizacional
Trabajo integrados del segundo período

Nombre: Roberto Manuel Kelleher Mantecon Fecha: 13/Nov/2012 Calif.:________

I) DESARROLLA LOS SIGUIENTES INCISOS. JUSTIFICA TODAS TUS RESPUESTAS (5 puntos c/u)

1) ¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo? ¿Cómo se relaciona la sinergia positiva en eltrabajo en equipo?
R:Todos los equipos son grupos mas no todos los grupos son equipos. Los grupos trabajan de manera individual cada quien buscando el mejor beneficio propio y no comentan entre si. Un equipo trabaja productivamente en un ambiente cooperativo todos participando en la toma de desciciones y en sinergia. La sinergia positiva es cuando un grupo de personas que trabjan en equipo danmejores resultados que cada uno por separado. Por ejemplo: si Juan y Pepe hace 5 camisas cada uno por separado y cuando trabajan en equipo hacen 12 camisas juntos es una sinergia positiva, por que supieron organisarse para hacer un mejor trabajo.

2) ¿Qué es la “holgazanería social”? ¿Cómo afecta al desempeño de un equipo?
R:La holgazaneria social es cuando el grupo o equipo pierde las ganas detrabajar colectivamente y reducen el esfuerzo ya que no son reconocidos como cuando hacen una tarea individual. Afecta al desempeño del equipo ya que parte del equipo no tiene la motivacion para seguir haciendo la tarea asignada o no quiere ser parte del equipo. Hay varios metodos para prevenir la holgazaneria social. Como son trabajar con amigos, reconocer el esfuerzo de cada participante y evaluarel trabajo individual de cada persona.

3) ¿Qué diferencia hay entre estándares, normas y procedimientos? ¿Cómo se enseñan a los trabajadores?
R:Los estandares de una empresa es lo que pide la empresa al trabajador que de cómo minimo al dar un servicio o generar un producto tiene que cumplir con los estandares dados por la empresa. Las normas son politicas que la empresa incurre en sustrabajadores a la hora de operar el negocio. Y los procedimientos son la guia paso a paso de cómo trabajar en la empresa, es basicamente un manual que dicta todas las situaciones posibles que se pudieran dar y que camino tomar para resolverlas. Estas tres cosas se les enseña al trabajador desde que entra en la etapa de capacitacion se les da en escrito y por medio de la practica. Siempre vigilandolos.4) ¿Qué es la membresía? Explica o proporciona un ejemplo de los tipos de membresía que existen?
R:La membresia e scomo un boleto de admision a cualquier grupo. Desde que naces entras a un grupo con una membresia no voluntaria que es la familia.
Hay varios tipos de membresia:
-Membresia formal: cuando ya esta definida y hay un vinculo entre si.
-Aspiracion a la membresia: cuando tratas deimitar a los del grupo al que aspiras para ser parte de el.
-Membresia marginal: cuando estas dentro del grupo pero ya estas a punto de salir de el.
-Membresia en la organización formal e informal: donde la formal se convierte dentro del trabajo las reglas, pero tambien hay una informal dentro que es cuando no hay reglas que cumplir.
-Membresia voluntaria y no voluntaria: cuando entras a un grupopor que quieres es la voluntaria y cuando entras porque tienes que entrar es la no voluntaria.

5) ¿Qué es un grupo de referencia? Cita un ejemplo de su influencia en el desempeño de los grupos.
R:Un grupo de referencia es un grupo con el que te comparas. Por ejemplo si tu grupo del trabajo se compara con el grupo de trabajo de la competencia. El grupo de trabajo de la competencia seria elgrupo de referencia. Y influencian a otros grupos queriendolos imitar o ser mejor que ellos.

6) ¿Cómo puede el ¨pensamiento grupal” afectar el desempeño de los grupos? Proporciona un ejemplo.
R:Cuando todos se ponen de acuerdo en cualquier cosa sin criticar la idea y sin ofrecer otras soluciones simplemente por que creen que ellos saben todo y que lo tienen controlado sin darle vueltas a los...