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6. Métodos de Investigación de la Cultura
La tarea de investigar la cultura consiste en traer a la superficie las premisas que están
inconscientes. El hecho de no ser cuestionadas hace que las mismas no sean revizadas y readaptadas
a la realidad. La revelación en si ya puede, aun que en un nivel muy pequeño provocar cambios.
Fleury señala tres posturas diferentes frente a un estudio decultura. La postura adoptada
influenciará todo el proceso de investigación pues esta sustentada por una perspectiva teórico
metodologico especifica. La postura empírica puede ser escrita como la de un fotógrafo de la
realidad por no partir de una realidad previa mas si ir construyendo el trabajo con base en los dados
obtenidos. A partir de la información colectada se formula hipótesis yteorías. La postura del
antropólogo es diferente pues el investigador va al campo con un referencial teórico ya elaborado,
lo cual va siendo modificado y adaptado a la realidad. El antropólogo actúa como un observador,
cuestionando el significado de las formas simbólicas. La postura clínica también va al campo con
un referencial teórico previo pero parte de una demanda de la organización,teniendo como función
promover insights y proporcionar mejoras a la misma

6.1. Método propuesto por Schein
Encontramos dos proposiciones efectuadas por Schein, la primera en 1984 y la segunda en 1985,
mas elaborada que la primera.
La primera proposición es la siguiente:
1)
Análisis del proceso de socialización de los nuevos miembros con entrevistas a los agentes
socializadores. Algunosaspectos no son contemplados en esta etapa pues no todos los aspectos de
la cultura son mostrados a los recién llegados.
2)
Análisis de los incidentes críticos: con la elaboración de una biografia organizacional con base
en documentos y entrevistas. Con este método se puede identificar los períodos de formación  de la
cultura. En cada incidente critico se debe identificar lo que fuehecho, por que fue hecho y que
resulto.
3)
Análisis de las creencias y valores de los fundadores o portadores de la cultura. Al entrevistar
las personas claves debe hacerse una cronología histórica de la persona en la organización.
4)
Después de la colecta de información de los tres pasos anteriores se los debe discutir (dando
atención especial a las anomalías y característicassorprendentes) en conjunto con  una persona
integrante de la organización que este interesada en la revelación de las premisas culturales.
La proposición citada en 1985 en el quinto capitulo del libro “Organizational culture and
Leadership” es descrita por el autor como una entrevista clínica interactiva realizada entre el
investigador e informantes motivados que están insertos en la cultura a serdecifrada.
Este punto parece ser importante y debe ser destacado pues influenciará en la elección de los
participantes. Aquí ya no vale la regla de una muestra aleatoria, siendo mas indicado una muestra
intencional. Zanelli también señaló este aspecto:
“(.....) al contrario de retirarse una parcela randomicamente sorteada de
la población a ser estudiada, se prefiere seleccionar unpequeño numero
de personas con características, comportamientos o experiencias
especificas (......)” ( Morton Williams apud ZANELLI, 1991:71)
Para Schein la cultura de una empresa solamente puede ser desvendada a partir del esfuerzo mutuo
entre el investigador y una persona dentro de la organización. Primero por evitarse la subjetividad
debido al hecho de que el investigador no está inmerso losuficiente en la cultura para poder percibir
sus nuances, percibir como el significado de un supuesto es transferido a los comportamientos. En
decorrencia de esta inmersión insuficiente el investigador puede hacer algunas interpretaciones que
no son exactas. En este caso, una persona de dentro puede corregir lo mismo o complementar estas
interpretaciones. En segundo lugar, como medio...
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